Egyre szigorúbb ellenőrzések várnak a webshopokra – ideje rendbe tenni minden ÁSZF-et!
Az online kereskedelem Magyarországon egyre népszerűbb, ám ezzel párhuzamosan nőnek a fogyasztók panaszai is. A Nemzetgazdasági Minisztérium nemrég felszólította a fogyasztóvédelmi hatóságot, hogy fokozott figyelemmel vizsgálja a webáruházak és futárcégek tájékoztatási és panaszkezelési gyakorlatát.
A kormányhivatalokhoz érkezett számtalan panasz alapján a problémák többsége az online rendelések szállításához és ügyfélszolgálati hiányosságokhoz kapcsolódik. Gyakori, hogy a megrendelt termékeket késve vagy egyáltalán nem szállítják ki, miközben a vásárlók nem tudnak kapcsolatba lépni az ügyfélszolgálattal, vagy panaszukat nem kezelik megfelelően. Ez komoly anyagi és erkölcsi károkat okoz a fogyasztóknak.
A fogyasztóvédelmi hatóság az év első felében már közel 300 webáruházat vizsgált meg, és az eredmények elgondolkodtatóak: a vizsgált webshopok 78%-ánál találtak jogsértéseket, főként a tájékoztatási kötelezettség elmulasztása miatt (jogsértő,hiányos ÁSZF). Eddig közel 70 millió forint bírságot szabtak ki, de a hatóság a továbbiakban is szigorúan ellenőrzi az érintetteket, próbavásárlásokkal és részletes honlap-ellenőrzésekkel.
Ez a helyzet világosan mutatja, hogy eljött az idő a webshopok számára, hogy minden szükséges jogi dokumentációjukat, például az Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF) és az adatvédelmi szabályzatot (GDPR), rendbe tegyék. Az ilyen dokumentumok nemcsak a hatósági elvárások teljesítéséhez, hanem a vásárlók bizalmának elnyeréséhez is elengedhetetlenek.
A VirtualJog szakértő csapata hatékony és gyors segítséget nyújt mindazoknak, akik szeretnék biztosítani, hogy webshopjuk megfeleljen a szigorú fogyasztóvédelmi és adatvédelmi előírásoknak. Az ÁSZF és GDPR szabályzat elkészítése vagy frissítése nemcsak a bírságok elkerülése miatt fontos, hanem azért is, hogy a vállalkozások hosszú távon jogszerűen és megbízhatóan működjenek.
Ne várja meg, hogy a hatóság kopogtasson – a VirtualJoggal biztos alapokon állhat az üzlete!
Az ÁSZF generátor által elkészített webshop ÁSZF és webshop GDPR HTML, javascript kóddal működik, így a webáruházba való beillesztés után mindig jogkövető lesz. Végleges megoldást jelent a hagyományos webshop tulajdonosok számára. Az ÁSZF fej-, illetve láblécében található linkre kattintva pedig azonnal létrehozható a PDF verzió is.
Előfizetek az ÁSZF generátorra
Az ÁSZF generátor a VirtualJog belépő terméke, így a VirtualJog funkciói csak korlátozottan érhetők el, digitális termék és B2B értékesítés esetén sem működik.
Amennyiben nem hagyományos webshopot üzemeltet, vagy szeretné, ha webshop szabályzatait olyan ügyvédek készítenék el, akik 10+ éve csak ezzel foglalkoznak, vagy egyszerűen csak prémium minőségre (továbbá számos ajándékra és bónuszra) vágyik, akkor legyen igazi VirtualJog tag, és rendelje meg a Webshop csomagot. Figyelem! A Webshop csomagunk már angol, német, román és szlovák nyelven is elérhető!
