2024. január 1-gyel jön a kötelező alávetés – minden webshop ÁSZF-et frissíteni kell!
Az elérhetőbb fogyasztóvédelem érdekében szükséges törvények módosításáról szóló 2023. évi XX. törvény alapján 2024. január 1-től jelentősen változik a Fogyasztóvédelmi törvény, ezért szükséges minden webáruház ÁSZF-ének módosítása. Online meghallgatás: Elsődlegessé válik a meghallgatások online úton történő lebonyolítása, ugyanakkor a fogyasztók kérhetik a személyes meghallgatást. A…
Webshopok figyelem! Brutálisan nőhet a fogyasztóvédelmi bírság összege!
Új törvénytervezetet dolgozott ki az Igazságügyi Minisztérium, melynek része a fogyasztóvédelmi törvény, ennek keretében a fogyasztóvédelmi bírságok módosítása. Közel tízszeresére nőne a legkisebb bírság össze is. A tervezet szerint (mely elérhető a Parlament weboldaláról), a módosítás célja a hatékony és eredményes jogalkalmazás érdekében olyan bírságtételek meghatározása,…
Jótállási jegy elektronikus úton?
2021. január 1-gyel módosult a kötelezó jótállást szabályozó 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet. A változás óta lehetőség van arra, hogy a vállalkozás a jótállási jegyet elektronikus úton (elektronikus aláírással ellátva) is átadja a fogyasztó részére. Nézzük ennek a részletszabályait! A jótállási rendelet alapján avállalkozás az…
Elállási jog e-mail-es megrendelés esetén
Gyakori kérdés, ezért most azzal a témával foglalkozunk, hogy mi a helyzet az elállási joggal, ha a fogyasztó nem a webáruházon keresztül, hanem e-mailben, vagy telefonon rendeli meg a terméket. A megoldást természetesen az elállási jogot szabályozó, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes…
Videós fogyasztói tájékoztató
Egyedülálló szolgáltatás, egy újabb bónusz érhető el a Webshop csomagunkban: előfizetőink videós fogyasztói tájékoztatóval tudják a vásárlókat az elállási és a szavatossági szabályokról informálni. Fontos egy webáruházban a jogszerű működés, ennek megfelelően a naprakész ÁSZF és Adatkezelési tájékoztató megléte, ugyanakkor még jobb egy webshop megítélése,…
Vizsgálja a GVH az akciós árfeltüntetési szabályokat
Egyszerre három vizsgálatot is indított a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) a hazai online ruha- és cipőkereskedelem jelentős szereplőivel szemben. Vélhetően mindhárom cég – a CCC, az Answear és az About You – a vásárlók számára megtévesztő módokon tünteti fel az akciós áraikat. A Gazdasági Versenyhivatal vizsgálatot…
Mit ellenőriz a webshopoknál a hatóság a nyáron?
Ahogy korábban jeleztük, bekerült a kormányhivatalok ellenőrzési tervébe a webáruházak fogyasztóvédelmi szempontú ellenőrzése. Mutatjuk mit vizsgálnak a nyár folyamán is a hatóságok: A webáruházak fogyasztóvédelmi szempontú ellenőrzése elnevezésű terv alapján a következők meglétét ellenőrzi a hatóság: tájékoztatás a webshopban (pl. az ÁSZF megléte, mennyire naprakész…
Figyelem, ősz végéig komolyan ellenőrzik a webshopokat!
Bekerült a kormányhivatalok ellenőrzési tervébe a webáruházak fogyasztóvédelmi szempontú ellenőrzése, ideértve a „zöldrefestés” jelenségének vizsgálatát is. Október végéig a szavatosság és a jótállás szabályainak betartását is vizsgálják. Ideje felkészülni! A birtokunkba jutott ellenőrzési tervek leírása a következő: Az ellenőrzés jogalapja (tehát ezen jogszabályok betartását ellenőrzik…
21 millió Ft-os bírság a megtévesztő akció miatt
A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) 25 millió forint bírságot szabott ki egy vállalkozásra, amiért a fogyasztókat számos szempontból megtévesztve reklámozta keleti szőnyegeit. A Szőnyeg galéria Kft. többek között 21 hónapig – szinte teljes fennállása során – folyamatosan végkiárusítással hitegette a vevőket. A nemzeti versenyhatóság eljárása megállapította,…
A szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás az ÁSZF-ekben
Kötelező minden webáruház esetében tájékoztatást adni az ÁSZF-ben a szerződéskötés feltételeiről, mely követelményt több jogszabály együttesen (a legfontosabb az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről 2001. évi CVIII. törvény) határozza a meg. Egy fogyasztóvédelmi határozat példáján keresztül nézzük, meg, melyek…