Egyre szigorúbb ellenőrzések várnak a webshopokra – ideje rendbe tenni minden ÁSZF-et!
Az online kereskedelem Magyarországon egyre népszerűbb, ám ezzel párhuzamosan nőnek a fogyasztók panaszai is. A Nemzetgazdasági Minisztérium nemrég felszólította a fogyasztóvédelmi hatóságot, hogy fokozott figyelemmel vizsgálja a webáruházak és futárcégek tájékoztatási és panaszkezelési gyakorlatát. A kormányhivatalokhoz érkezett számtalan panasz alapján a problémák többsége az online…
Kötelező információk feltüntetése a webshopokban a GPSR alapján
Az Eupópai Parlament és Tanács (EU) 2023/988 rendelete 2023. május 10-én lépett hatályba (2024. december 13-tól alkalmazandó), és jelentős változásokat hozott a termékek online forgalmazásának szabályozásában. Az általános termékbiztonságról szóló rendelet célja a fogyasztók biztonságának fokozása és a távértékesítési környezet átláthatóságának növelése. A rendelet előírja,…
Webshopok és elállási jog: az eredeti csomagolás követelése jogellenes (jogeset)
Az online vásárlások elterjedése számos új szabályozási kérdést vetett fel, különösen a fogyasztók jogainak védelme terén. Az egyik legfontosabb jog a 14 napon belüli indokolás nélküli elállás lehetősége, amely során a vásárló visszaküldheti a terméket, és visszakapja a vételárat. Ezzel kapcsolatban azonban gyakran tapasztalható, hogy…
Kötelező-e a telefonszám feltüntetése a webáruházakban?
Az online vásárlás egyre elterjedtebb, és a webáruházak működése is egyre szabályozottabb. A fogyasztóvédelmi előírások célja, hogy a fogyasztók tiszta és közérthető tájékoztatást kapjanak az internetes vásárlások során is, ezzel biztosítva jogaik védelmét. Egy alapvető előírás, amelyet a webáruházaknak be kell tartaniuk, a vállalkozás elérhetőségeinek…
Kiemelten fontos a jótállásról és a szavatosságról való tájékoztatás minden ÁSZF-ben
Az online vásárlás népszerűsége folyamatosan növekszik, és ennek hatására egyre több webshop jelenik meg a piacon. Az online vásárlásokkal kapcsolatban azonban nemcsak a termékek minősége és az árak jelentenek szempontot, hanem az is, hogy a vásárlók mennyire érzik biztonságban magukat az adott webshopban. Az egyik…
Az összegek visszatérítése elállás esetén
A fogyasztóvédelmi szabályok szerint a webshopok kötelesek visszatéríteni a fogyasztónak a vételárat és a szállítási költséget, ha a vásárló él az elállási jogával. A jogszabályok pontosan meghatározzák a visszatérítés határidejét, módját, és azt is, hogy mikor élhet a webshop a visszatartás jogával. A következőkben részletesen…
Fokozott fogyasztóvédelmi ellenőrzés indul a webáruházaknál!
A nemzetgazdasági miniszter a webáruházak és a futárcégek tájékoztatási és panaszkezelési kötelezettségének fokozott vizsgálatára szólította fel a fogyasztóvédelmi hatóságot, amely az eljárások lefolytatását követően meghozza a szükséges intézkedéseket a magyar családok védelme érdekében – közölte a Nemzetgazdasági Minisztérium (NGM) az MTI-vel. A közlemény szerint a…
A webshopban történő vásárlás és az elállási jog: Kit terhel a visszaküldés költsége?
Az online vásárlások világában a fogyasztók számára számos előny kínálkozik, beleértve a kényelmes vásárlási folyamatot és a termékek széles választékát. Ugyanakkor az internetes vásárlás során kiemelt jelentőségű jog a 14 napos elállási jog, amely lehetővé teszi, hogy a vásárlók meggondolják magukat, és visszaküldjék a terméket….
Webshopok jogszabályi változásai az elmúlt években: Hogyan maradjunk naprakészek? (videóval)
Az elmúlt években számos jelentős jogszabály-módosítás lépett életbe, amelyek hatással vannak a webshopok működésére. Ezek a változások érintik a jótállást, szavatosságot, a fogyasztóvédelmi előírásokat és még az adatkezelési szabályokat is. Sok webshop üzemeltető számára azonban nehézséget jelent lépést tartani ezekkel a változásokkal. Cikkünkben összefoglaljuk a…
Az elállási jog feltételei webáruházban történő vásárlás esetén
A távollévők között kötött szerződések, így a webáruházakban történő vásárlások esetében is kiemelten fontos jogi biztosíték a fogyasztó számára az elállási jog. Ez a jog lehetővé teszi, hogy a fogyasztó indokolás nélkül elállhasson a szerződéstől, bizonyos határidőn belül. Az elállási jog részleteit a 45/2014. (II….