21 millió Ft-os bírság a megtévesztő akció miatt
A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) 25 millió forint bírságot szabott ki egy vállalkozásra, amiért a fogyasztókat számos szempontból megtévesztve reklámozta keleti szőnyegeit. A Szőnyeg galéria Kft. többek között 21 hónapig – szinte teljes fennállása során – folyamatosan végkiárusítással hitegette a vevőket. A nemzeti versenyhatóság eljárása megállapította,…
A szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás az ÁSZF-ekben
Kötelező minden webáruház esetében tájékoztatást adni az ÁSZF-ben a szerződéskötés feltételeiről, mely követelményt több jogszabály együttesen (a legfontosabb az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről 2001. évi CVIII. törvény) határozza a meg. Egy fogyasztóvédelmi határozat példáján keresztül nézzük, meg, melyek…
Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok webshopok esetén
A webáruház felületén feltüntett nem megfelelő tájékoztatás (pl. ÁSZF-ben) komoly fogyasztóvédelmi bírságot eredményezhet. Most a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról 2008. évi XLVII. törvény szerint nézzük meg, hogy melyek lehetnek megtévesztő kereskedelmi gyakorlatok egy webshop üzemeltetés során (pl. a termék adatlapán, vagy az Általános…
Június 25-től új szabályok vonatkoznak a jótállási jegyekre!
Az elmúlt időszakban többször módosult az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet, és 2023. június 25-tel újabb változás jön! 2021. január 1-gyel módosult először – az elmúlt néhány évet figyelembevéve – a kötelező jótállást részletező 151/2003-as korm. rendelet,…
Itt az ÁSZF generátor!
Elindult a VirtualJog belépő terméke, az ÁSZFgenerátor.hu, melynek használatával pár kattintással, mindössze 19.900 Ft + áfa/ éves díjért tudnak a klasszikus webshop üzemeltetők naprakész ÁSZF-et és adatkezelési tájékoztatót generálni. Az ÁSZF generátor segítségével mindössze néhány klikkeléssel, és előre megírt szövegek személyre szabásával bárki létre tudja…
Jogsértő az RRP használata
A Gazdasági Versenyhivatal korábban 200 millió forintos pénzbírsággal súlytotta az eMag webáruház üzemeltetőjét. A vállalatnak 4 milliárd forintos jóvátételt is vállalnia kellett, amit a fogyasztók közvetlen kompenzálására kellett fordítania. A kompenzálás egy része lezárult, így a Versenyhivatal ismételt vizsgálatot tartott, amelynek következtében újabb jogsértésre derült…
Tájékoztatás a békéltető testületekről
Minden Webshop ÁSZF kötelező eleme a panaszkezelés és a békéltető testületekről való tájékoztatás. December 27-ével azonban módosult az ezt előíró jogszabály. Érdemes figyelmi erre, hiszen a fogyasztóvédelmi hatóság már talált ezzel kapcsolatban hibát. 2022.12.27-től módosult a Webshop rendelet (A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések…
Webshopjogi változások 2021-2023.
Az elmúlt három évben rengeteg e-kereskedelmi, webshopjogi jogszabály változott, így 2023-ban még több előírásnak kell egy webshopnak megfelelnie. Összeszedtük a legfontosabbakat: 2021. január 1-gyel módosult a kötelező jótállást részletező 151/2003-as korm. rendelet, melynek keretében bevezetésre került a sávos jótállás, pontosításra kerültek a jótállási és szavatossági javítási határidők, és ekkortől használható…
Mikor gyakorolhatja a fogyasztó az elállási jogát?
Az már elterjedt a köztudatban, hogy 2014. óta megilleti a fogyasztókat a 14 napos elállási jog, azonban a részletszabályok ismerete is nagyon fontos. Nézzük csak! A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20 (2) bekezdése szerint a…
Az át nem vett termékek esete
Gyakran felmerülő kérdés, hogy hogyan értékeljük azt a helyzetet, ha a vásárló utánvéttel vásárolt a webshopban, és nem veszi át a terméket, ráadásul elállási jogi nyilatkozatot sem tesz. Amennyiben a Felhasználó 1. nem él a 45/2014-es kormányrendeletben biztosított 14 napos indokolás nélküli elállás jogával és,…