Kiemelten fontos a jótállásról és a szavatosságról való tájékoztatás minden ÁSZF-ben
Az online vásárlás népszerűsége folyamatosan növekszik, és ennek hatására egyre több webshop jelenik meg a piacon. Az online vásárlásokkal kapcsolatban azonban nemcsak a termékek minősége és az árak jelentenek szempontot, hanem az is, hogy a vásárlók mennyire érzik biztonságban magukat az adott webshopban. Az egyik…
Fokozott fogyasztóvédelmi ellenőrzés indul a webáruházaknál!
A nemzetgazdasági miniszter a webáruházak és a futárcégek tájékoztatási és panaszkezelési kötelezettségének fokozott vizsgálatára szólította fel a fogyasztóvédelmi hatóságot, amely az eljárások lefolytatását követően meghozza a szükséges intézkedéseket a magyar családok védelme érdekében – közölte a Nemzetgazdasági Minisztérium (NGM) az MTI-vel. A közlemény szerint a…
Kinek kell állnia a szavatosság teljesítésével kapcsolatos költségeket?
Az online vásárlás ma már mindennapossá vált, és egyre többen élnek a kényelmes, otthonról történő rendelés lehetőségével. Azonban előfordulhat, hogy a vásárló hibás terméket kap kézhez, amely esetben jogosan merül fel a kérdés: ki állja a szavatosság érvényesítésével kapcsolatos költségeket? Az alábbi cikkben ezt a…
Május 8-tól új webshopjogi szabályok jönnek (frissítve 05.09.)
Mint ahogy korábban már beszámoltunk, megszűnik az 1 éves jótállás, ezen felül számos fogyasztóvédelmi szabály változik, ezért minden ÁSZF-et módosítani kell! Nézzük a változásokat: 1. Megszűnik az 1 éves jótállás, ami azt jelenti, hogy a 10 000 forintot elérő, de 250 000 forintot meg nem…
Elállás esetén kérheti a webshop az eredeti csomagolást?
Ismét gyakran felmerül az a kérdés a webshopok részéről, hogy kérhetik-e elállás esetén azt, hogy a fogyasztó kizárólag a termék eredeti csomagolásával együtt küldheti vissza a térmeket, és élhet a 14 napos elállási jogával. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014….
Jótállási jegy elektronikus úton?
2021. január 1-gyel módosult a kötelezó jótállást szabályozó 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet. A változás óta lehetőség van arra, hogy a vállalkozás a jótállási jegyet elektronikus úton (elektronikus aláírással ellátva) is átadja a fogyasztó részére. Nézzük ennek a részletszabályait! A jótállási rendelet alapján avállalkozás az…
Videós fogyasztói tájékoztató
Egyedülálló szolgáltatás, egy újabb bónusz érhető el a Webshop csomagunkban: előfizetőink videós fogyasztói tájékoztatóval tudják a vásárlókat az elállási és a szavatossági szabályokról informálni. Fontos egy webáruházban a jogszerű működés, ennek megfelelően a naprakész ÁSZF és Adatkezelési tájékoztató megléte, ugyanakkor még jobb egy webshop megítélése,…
21 millió Ft-os bírság a megtévesztő akció miatt
A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) 25 millió forint bírságot szabott ki egy vállalkozásra, amiért a fogyasztókat számos szempontból megtévesztve reklámozta keleti szőnyegeit. A Szőnyeg galéria Kft. többek között 21 hónapig – szinte teljes fennállása során – folyamatosan végkiárusítással hitegette a vevőket. A nemzeti versenyhatóság eljárása megállapította,…
A szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás az ÁSZF-ekben
Kötelező minden webáruház esetében tájékoztatást adni az ÁSZF-ben a szerződéskötés feltételeiről, mely követelményt több jogszabály együttesen (a legfontosabb az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről 2001. évi CVIII. törvény) határozza a meg. Egy fogyasztóvédelmi határozat példáján keresztül nézzük, meg, melyek…
Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok webshopok esetén
A webáruház felületén feltüntett nem megfelelő tájékoztatás (pl. ÁSZF-ben) komoly fogyasztóvédelmi bírságot eredményezhet. Most a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról 2008. évi XLVII. törvény szerint nézzük meg, hogy melyek lehetnek megtévesztő kereskedelmi gyakorlatok egy webshop üzemeltetés során (pl. a termék adatlapán, vagy az Általános…