Címke: webshopjog

Új

Új tájékoztatási követelmények a GDPR alapján

Az általános tájékoztatási követelményeken túl, egy adatkezelőnek (webshopnak) az alábbiakról is tájékoztatást kell adnia a felhasználók részére: Az adatkezelési tájékoztatóba közzé kell tenni, hogy az érintett által megadott személyes adat megadása jogszabályon, vagy szerződésen alapul, avagy a szerződés megkötésének feltétele-e. Például fel kell hívni az…

Panaszkezelési hibák a webshopok ÁSZF-ében

A Fogyasztóvédelmi Hatóság vizsgálatai során gyakran tapasztal jogsértést a vállalkozások panaszkezelési gyakorlatában. Két eset szokott problémát jelenteni: Az első jogsértés, ami igen gyakori, hogy a webáruház ÁSZF szabályzatában az a felhívás szerepel, hogy a termék átvételét követően kizárja a termék sérülésével kapcsolatos fogyasztói panaszok közlését,…

Népszerű

Komoly változás jön – és minden webshopot érint!

Minden webáruház ÁSZF-ét módosítani kell az új szavatosságra vonatkozó szabályozás miatt. Ahogyan a Net-jog.hu weboldalunk blogjában megírtuk, módosulnak a szavatosság és jótállás szabályai jövőre, sávos lesz a jótállási idő, és jön az e-jótállási jegy. A jelenlegi kormányrendelet szerinti 1 évvel szemben a termék árához igazodó,…

Az elállási nyilatkozat-minta az ÁSZF fontos része!

Számos fogyasztóvédelmi ellenőrzés során felmerült már problémaként, hogy a webshop nem ad tájékoztatást az elállási jogi nyilatkozat mintáról. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 11. § (1) bekezdése i) pontja előírja a webáruházak számára, hogy távollévők között…

Hibák a webáruházak ÁSZF-jében

Tapasztalataink szerint a fogyasztóvédelmi hatóság legtöbbször az alábbi hiányosságokat találja a weboldalak általános szerződési feltételeinek ellenőrzése során: 1. A szolgáltatót nyilvántartásba vevő szerv megnevezése, valamint a tárhelyszolgáltató székhelye, nincs feltüntetve az ÁSZF ide vonatkozó részében. 2. Hibák az elektronikus kereskedelmi törvény hiányos ismerete miatt: •…

Népszerű

Kivételek az elállási jog alól

Az elállási jog alapján az interneten megkötött szerződéstől jogszabályi felhatalmazás alapján egyoldalúan visszaléphetünk és a termék visszaküldése esetén követelhetjük a webáruháztól az általunk kifizetett összeg visszatérítését. Vannak azonban kivételek, amikor nem illeti meg a fogyasztókat az elállási jog. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések…

Követelmények az adatkezelési tájékoztatókkal kapcsolatban

A GDPR preambuluma alapvető követelményeket fogalmaz meg az adatkezelési tájékoztatókkal kapcsolatban. Az átláthatóság elve megköveteli, hogy a nyilvánosságnak vagy az érintettnek nyújtott tájékoztatás tömör, könnyen hozzáférhető és könnyen érthető legyen, valamint hogy azt világos és közérthető nyelven fogalmazzák meg, illetve – ezen túlmenően – szükség…