Mikor lehetséges 3 napos cserét kérni egy webshopban történt vásárlás során?
A fogyasztóvédelem kiemelt figyelmet fordít a vásárlók jogainak védelmére, különösen az online vásárlások esetén. A 151/2003. (IX. 22.) kormányrendelet 7. §-a értelmében a vásárlónak jogában áll három munkanapon belül cserét kérni, amennyiben a megvásárolt fogyasztási cikk meghibásodott. Az alábbiakban részletesen kifejtjük, hogy mikor és milyen…
Kötelező az ÁSZF csatolása a visszaigazoláskor!
Az online vásárlások egyre nagyobb népszerűségnek örvendenek, ami nemcsak a vásárlói élmény egyszerűsödését hozza magával, hanem egyre szigorúbb jogi szabályozást is megkövetel. Az általános szerződési feltételek (ÁSZF) szerepe kulcsfontosságú a fogyasztók és a webáruházak közötti jogviszonyban, hiszen ezek tartalmazzák a vásárlásra vonatkozó legfontosabb jogokat és…
A 14 napos elállási jog és a vállalkozás visszatartási joga
Az online vásárlások egyik legfontosabb fogyasztóvédelmi eszköze a 14 napos elállási jog, amely lehetővé teszi a fogyasztók számára, hogy az átvételt követően indokolás nélkül visszalépjenek a vásárlástól. Ezzel együtt azonban a vállalkozások, webáruházak számára is biztosított a jog, hogy bizonyos feltételek mellett visszatartsák a visszajáró…
Kinek kell állnia a szavatosság teljesítésével kapcsolatos költségeket?
Az online vásárlás ma már mindennapossá vált, és egyre többen élnek a kényelmes, otthonról történő rendelés lehetőségével. Azonban előfordulhat, hogy a vásárló hibás terméket kap kézhez, amely esetben jogosan merül fel a kérdés: ki állja a szavatosság érvényesítésével kapcsolatos költségeket? Az alábbi cikkben ezt a…
Változások az adattörlő kód szabályozásában 2024. augusztus 21-től
2024. augusztus 21-én jelentős változások lépnek életbe az adattörlő kódra vonatkozó jogszabályokban, amelyek célja a fogyasztók adatainak védelme és a kereskedők felelősségének egyértelműsítése. Az új rendelkezések pontosítják az adattörlő kód átadásának módját, a kereskedők és az online számlázási programok működtetőinek feladatait, valamint a felelősségi kérdéseket….
Higiéniai termékek és az elállási jog
A 14 napos elállási jog az egyik legfontosabb fogyasztóvédelmi eszköz, amely lehetőséget ad a fogyasztóknak, hogy indokolás nélkül elálljanak a webshopos értékesítés útján vásárolt termékek megvásárlásától. Azonban a higiéniai termékek esetében ez a jog különleges feltételekhez kötött. Az alábbiakban részletesen bemutatjuk, hogyan érvényesíthetik a fogyasztók…
Jótállásköteles termék a jakuzzi?
Egy érdekes nyári kérdéssel jelentkezünk, hiszen – ahogy beszámoltunk róla – 2024. július 1-jével hatályát vesztette a 151/2003-as korm. rendelet melléklete, mely a tartós fogyasztási cikkeket tartalmazta, és készített a jogalkotó egy új felsorolást… A kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek listáját július 1-jétő,…
A tartós fogyasztási cikkek listája 2024.
2024. július 1-jén megjelent a Magyar Közlönyben az igazságügyi miniszter 10/2024. (VI. 28.) IM rendelete a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek körének meghatározásáról. Ahogy arról korábban írtunk, számos webshopjogi szabály változott tavasszal – és ez érintette a 151/2003-as korm. rendeletet is, főleg annak…
A vállalkozás kötelezettségei a fogyasztó elállása esetén
A fogyasztóvédelem területén az elállási jog az egyik legalapvetőbb fogyasztói jog, a részletszabályai rendkívül szerteágazóak, ráadásul való életben a legkülönbözőbb bonyodalmak merülnek fel. Nem árt így ismerni bizonyos részleteit, hogy mit enged a jog és mit nem. Az elállás részletszabályait a 45/20147. (II. 26.) Kormány…
ÁSZF a visszaigazoló e-mailhez
Gyakori kérdés ügyfeleink részéről, hogy a webshopos értékesítés során a visszaigazoló e-mailhez kell-e, és ha igen, akkor milyen formátumban kell csatolni az ÁSZF-et. Nézzük! A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 12. § (1) bekezdése szerint a…