Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok webshopok esetén
A webáruház felületén feltüntett nem megfelelő tájékoztatás (pl. ÁSZF-ben) komoly fogyasztóvédelmi bírságot eredményezhet. Most a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról 2008. évi XLVII. törvény szerint nézzük meg, hogy melyek lehetnek megtévesztő kereskedelmi gyakorlatok egy webshop üzemeltetés során (pl. a termék adatlapán, vagy az Általános…
Nem megfelelő méret miatti csere a webshopban
Sokszor felmerülő kérdés, hogy mi történik akkor, ha egy fogyasztó cserélni szeretné a terméket, mert az nem lett megfelelő a méret miatt. Itt jönnek az elállási jog szabályai: A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a…
Elállási jog – a szállítási költség visszafizetése
Gyakran felmerülő kérdés – a legutóbbi szakmai meetup-on is felmerült – hogy a fogyasztó elállása esetén a termék vételárát és a szállítási költséget is vissza kell fizetnie a webshopnak, vagy csak a termék árát? A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 23. § (1) bekezdése szerint…
Az elmúlt 2 év e-kereskedelmi jogszabály-változásai (meetup)
Az elmúlt 1-2 évben olyan sok jogszabály-változás történt az e-kereskedelemben, hogy webshop tulajdonos legyen a talpán, aki mindezt követni tudta. Most az elmúlt évek legfontosabb változásait érthető formában adja elő 2022. 06.20-án 15:00 órától Dr. Krausz Miklós, ügyvéd, adatvédelmi, adatbiztonsági és internetjogi szakjogász, a VirtualJog…
Videós fogyasztói tájékoztató
Egyedülálló szolgáltatással egészítettük ki a Webshop csomagunkat: előfizetőink videós fogyasztói tájékoztatóval tudják a vásárlókat az elállási és a szavatossági szabályokról informálni. Fontos egy webáruházban a jogszerű működés, ennek megfelelően a naprakész ÁSZF és Adatkezelési tájékoztató megléte, ugyanakkor még jobb egy webshop megítélése, ha a fogyasztói…
Elállási jog személyes átvétel esetén
Gyakori kérdés a webáruházak részéről, hogy megilleti-e a fogyasztót az elállási jog akkor, ha a webshopban történt megrendelés során személyes átvételt választ. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § (1) bekezdése alapján lényegtelen, hogy személyes…
Elállási jog cégek esetén
Gyakran felmerülő kérdés, hogy a céges vásárlások esetén érvényesíthető-e a 14 napos elállási jog, tehát élhet-e az elállási jogával az a vásárló, aki cégként vásárol. Nem, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben meghatározott elállási jog csak…
Mire nem terjed ki az elállási jog?
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztót indokolás nélküli elállási jog illeti meg távollévők között kötött szerződés esetén. Vannak azonban kivételek, melyeket a rendelet 29.§ (1) bekezdése sorolja fel: A fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát: a) a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás…
Az elállási jog részletszabályai
A fogyasztóvédelmi ellenőrzések alapján elmondható, hogy a webáruházak ezen a területen vétik a legtöbb szabálytalanságot az ÁSZF-ekben. A magyar jogban a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozza az elállási jog szabályait, melynek főbb elemeit az alábbiakban emeljük ki. Az elállási jog gyakran „14 napos elállásként” forog…