A 3 napos jótállás szabályai – mikor köteles a kereskedő azonnali cserére?
Sok fogyasztó nincs tisztában azzal, hogy a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek esetében – például laptopok, háztartási gépek vagy egyéb műszaki eszközök – különleges szabály vonatkozik a vásárlást követő első három munkanapra.
Ha a megvásárolt termék meghibásodik, és a hiba a rendeltetésszerű használatot akadályozza, a fogyasztó csereigényt érvényesíthet. Ilyenkor a vállalkozás nem hivatkozhat arra, hogy a csere „aránytalan többletköltséggel” járna, hanem köteles a hibás terméket azonnal kicserélni.
Fontos tudni, hogy ebben az időszakban a kereskedőnek nincs lehetősége a hiba eredetének vizsgálatára. Ez azt jelenti, hogy nem küldheti bevizsgálásra a készüléket, hanem köteles azonnal új terméket biztosítani a vevőnek. Csak a csere megtörténte után van lehetősége arra, hogy ellenőrizze, a meghibásodás valóban gyártási hibára vezethető-e vissza. Amennyiben bebizonyosodik, hogy a hiba a vásárlást követően, rendeltetésellenes használat miatt keletkezett, a vállalkozás a polgári jog szabályai szerint kártérítési igényt érvényesíthet a fogyasztóval szemben.
A 3 napos jótállási szabály tehát a fogyasztók fokozott védelmét szolgálja, ugyanakkor a kereskedő számára is biztosít jogi eszközt a visszaélésekkel szemben. A jótállási szabályokat igen alaposan szükséges feltüntetni a webshopok ÁSZF-ében, hiszen folyamatosan ellenőrzi azok tartalmát a fogyasztóvédelmi hatóság.
A VirtualJog több mint 5 éve segíti a webshopokat abban, hogy naprakész jogi dokumentumokkal, köztük az ÁSZF-ekkel és adatkezelési tájékoztatókkal biztosítsák a törvényi megfelelést. A közel 5000 webshop már biztos lehet abban, hogy a jótállási szabályok és más jogi előírások mindig frissítve vannak, elkerülve ezzel a hatósági ellenőrzések miatti problémákat. A VirtualJog megbízható jogi partner minden webshop számára, akik szeretnék megfelelni a folyamatosan változó jogi környezetnek.
Kerülje el a több milliós bírságokat, és tegye jogilag betonbiztossá webáruházát a VirtualJog Webshop csomaggal, mely gyors, átlátható és teljes körű megoldást kínál erre a kihívásra, több, mint 5 éve, akár 5 nyelven.
A VirtualJog több ezer elégedett ügyféllel büszkélkedhet, így biztos lehet benne, hogy professzionális megoldást kap.
Az ÁSZF generátor által elkészített webshop ÁSZF és webshop GDPR HTML, javascript kóddal működik, így a webáruházba való beillesztés után mindig jogkövető lesz. Végleges megoldást jelent a hagyományos webshop tulajdonosok számára. Az ÁSZF fej-, illetve láblécében található linkre kattintva pedig azonnal létrehozható a PDF verzió is.
Előfizetek az ÁSZF generátorra
Az ÁSZF generátor a VirtualJog belépő terméke, így a VirtualJog funkciói csak korlátozottan érhetők el, digitális termék és B2B értékesítés esetén sem működik.
Amennyiben nem hagyományos webshopot üzemeltet, vagy szeretné, ha webshop szabályzatait olyan ügyvédek készítenék el, akik 10+ éve csak ezzel foglalkoznak, vagy egyszerűen csak prémium minőségre, díjnyertes szolgáltatásra (továbbá számos ajándékra és bónuszra) vágyik, akkor legyen igazi VirtualJog tag, és rendelje meg a Webshop csomagot. Figyelem! A Webshop csomagunk már angol, német, román és szlovák nyelven is elérhető!
