2025. január 1-je jelentős változásokat hoz a webshopok jogi kötelezettségeiben. A változások érintik a jótállási szabályokat, a hatósági ellenőrzések szigorát, valamint egy új fogyasztóvédelmi hatóság is megalakul. Ezekre az üzemeltetőknek időben fel kell készülniük, hogy elkerüljék a jogsértésekből eredő szankciókat.

1. Jótállási szabályok változása

Az új szabályok szerint a jótállási jegyet elektronikusan is átadhatja a kereskedő, ha a fogyasztó nem kéri kifejezetten a papíralapú változatot. Elektronikus átadás esetén biztosítani kell a letöltési lehetőséget a jótállási idő végéig. Az 50 000 forint alatti árú cikkek esetében nem kötelező jótállási jegyet kiállítani, de a fogyasztókat továbbra is tájékoztatni kell a jótállási jogokról, a cikk azonosításáról, és a jogvita esetén elérhető békéltető testületekről. Fontos, hogy a jótállás gyakorlásának ne legyen feltétele a csomagolás visszaszolgáltatása.

2. Fokozott ellenőrzések

A fogyasztóvédelmi hatóságok az elmúlt évek tapasztalatai alapján szigorútanak a webshopok ellenőrzésén. A problémák jelentős része az általános szerződési feltételek (ÁSZF) hiányosságaiból és a hiányos ügyfélszolgálati gyakorlatokból adódik. 2025 első felében a hatóság 300 webshopot vizsgált meg, és a vizsgálatok 78%-a jogsértéseket tárt fel. Az ellenőrzések során főként az ÁSZF-ben talált hiányosságok miatt szabtak ki büntetéseket, amelyek összege elérte a 70 millió forintot. A hatóság további szigorú ellenőrzéseket ígér, ideértve a próbavásárlásokat is.

3. Új fogyasztóvédelmi hatóság

A Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH) 2025. január 1-jén kezdi meg működését. Az új szervezet célja a fogyasztói jogok védelmének erősítése és a kereskedelmi gyakorlatok szigorúbb felügyelete. Az NKFH átláthatóbb, gyorsabb és hatékonyabb eljárásokat ígér, ami nagyobb nyomást helyez a webáruházakra. Ezért kulcsfontosságú, hogy a webshopok minden jogi kötelezettségüknek eleget tegyenek.

Mit tehetnek a webshopok?

A VirtualJog professzionális jogi szolgáltatásokat nyújt a webshopok számára. Segítünk az ÁSZF és az adatkezelési tájékoztató átdolgozásában, a jótállási szabályok értelmezésében, valamint felkészítjük önt a hatósági ellenőrzésekre. Forduljon hozzánk bizalommal, hogy webshopja jogilag biztos alapokon álljon 2025-ben is!

Ne várja meg, hogy a hatóság kopogtasson – a VirtualJoggal biztos alapokon állhat az üzlete! Ezt már 4000 webáruház tudja!

Az ÁSZF generátor által elkészített webshop ÁSZF és webshop GDPR HTML, javascript kóddal működik, így a webáruházba való beillesztés után mindig jogkövető lesz. Végleges megoldást jelent a hagyományos webshop tulajdonosok számára. Az ÁSZF fej-, illetve láblécében található linkre kattintva pedig azonnal létrehozható a PDF verzió is.

Előfizetek az ÁSZF generátorra

Az ÁSZF generátor a VirtualJog belépő terméke, így a VirtualJog funkciói csak korlátozottan érhetők el, digitális termék és B2B értékesítés esetén sem működik.

Amennyiben nem hagyományos webshopot üzemeltet, vagy szeretné, ha webshop szabályzatait olyan ügyvédek készítenék el, akik 10+ éve csak ezzel foglalkoznak, vagy egyszerűen csak prémium minőségre (továbbá számos ajándékra és bónuszra) vágyik, akkor legyen igazi VirtualJog tag, és rendelje meg a Webshop csomagot. Figyelem! A Webshop csomagunk már angol, német, román és szlovák nyelven is elérhető!

A prémium minőséget választom, kell a Webshop csomag