Az elmúlt években jelentős változások történtek a jótállás szabályozásában, amelyek az online kereskedőket is komoly feladatok elé állították. A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet módosításai számos ponton szigorították a kötelező jótállásra vonatkozó előírásokat, különös tekintettel a tartós fogyasztási cikkek értékesítésére.

A szabályozás értelmében minden olyan termék esetében, amely szerepel az IM rendelet mellékletében, és eléri az 50 000 forintos értékhatárt, kötelező jótállási jegyet kell a fogyasztó részére biztosítani. Ez webshopok esetében is elengedhetetlen, ahol elektronikus formában is átadható a dokumentum, például e-mailben vagy letölthető linken keresztül. Azonban kulcsfontosságú, hogy a jótállási jegy a teljes jótállási idő alatt hozzáférhető és olvasható maradjon.

Lényeges hangsúlyozni, hogy sem a számla, sem a nyugta önmagában nem helyettesíti a jótállási jegyet. Az okiratnak tartalmaznia kell többek között a termék pontos megnevezését, típusát, az eladó és a gyártó adatait, valamint a fogyasztó jogaira vonatkozó egyértelmű tájékoztatást is. Papíralapú dokumentum esetén az aláírás és bélyegzőlenyomat is elvárt, míg elektronikus jótállási jegy esetében ezek elhagyhatók, amennyiben a dokumentum megfelel a jogszabály valamennyi tartalmi követelményének.

A jótállási idő is változott: 10 000 forint és 250 000 forint között két év, 250 000 forint felett pedig három év a kötelező jótállás időtartama, amely az átadás vagy üzembe helyezés napjától indul. A fogyasztói jogok érvényesítését a jótállási határidők elmulasztása jogvesztéssel jár, így a kereskedők számára kiemelten fontos a pontos tájékoztatás és dokumentáció.

Az Ecommerce Expo szakmai közönsége számára Dr. Krausz Miklós, a VirtualJog alapítója és Dr. Pál Zoltán ügyvéd tartottak részletes előadást a témáról. A prezentációban kiemelték, milyen gyakorlati lépések segíthetnek a webshop üzemeltetőknek a megfelelésben, például elektronikus jótállási jegy biztosítása és az aláírás nélküli jótállási dokumentumok megfelelő kialakítása. Az előadás rávilágított arra is, hogy a jogszabályi megfelelés nem csupán kötelezettség, hanem versenyelőnyt is jelenthet a tudatos fogyasztók bizalmának elnyerésében.

A VirtualJog már 5 éve működik, több mint 4000 felhasználó választotta, és elnyerte az Év honlapja díjat is. Ne kockáztassa vállalkozása jogi megfelelőségét – válassza a VirtualJogot!

Az ÁSZF generátor által elkészített webshop ÁSZF és webshop GDPR HTML, javascript kóddal működik, így a webáruházba való beillesztés után mindig jogkövető lesz. Végleges megoldást jelent a hagyományos webshop tulajdonosok számára. Az ÁSZF fej-, illetve láblécében található linkre kattintva pedig azonnal létrehozható a PDF verzió is.

Előfizetek az ÁSZF generátorra

Az ÁSZF generátor a VirtualJog belépő terméke, így a VirtualJog funkciói csak korlátozottan érhetők el, digitális termék és B2B értékesítés esetén sem működik.

Amennyiben nem hagyományos webshopot üzemeltet, vagy szeretné, ha webshop szabályzatait olyan ügyvédek készítenék el, akik 10+ éve csak ezzel foglalkoznak, vagy egyszerűen csak prémium minőségre, díjnyertes szolgáltatásra (továbbá számos ajándékra és bónuszra) vágyik, akkor legyen igazi VirtualJog tag, és rendelje meg a Webshop csomagot. Figyelem! A Webshop csomagunk már angol, német, román és szlovák nyelven is elérhető!

A prémium minőséget választom, kell a Webshop csomag