2024. január 1-jével hatályba lépett „Az elérhetőbb fogyasztóvédelem érdekében szükséges törvények módosításáról” szóló 2023. évi XX. törvény, amely a fogyasztóvédelem területén számos lényeges változást hozott. A módosítások célja a fogyasztói jogérvényesítés hatékonyabbá tétele, az eljárások egyszerűsítése, valamint a vállalkozások – különösen az online kereskedelem szereplőinek – nagyobb felelősségre vonása. Ezeket a módosításokat már régen kell tartalmaznia minden webshop ÁSZF-nek:

1. Online meghallgatás a békéltető testületi eljárásban

A békéltető testületek elsődlegesen online formában tartják meg meghallgatásaikat, hang- és képi átvitelt biztosító eszközökön keresztül. A fogyasztónak azonban joga van személyes meghallgatást kérni, amelyet a testület köteles biztosítani. Az online meghallgatás során a résztvevők személyazonosságát az eljáró tanács elnöke igazolja, hivatalos okmány és előzetesen megadott adatok alapján.

2. Kötelező alávetés – végrehajtható határozat

Lényeges újítás, hogy a 200.000 forintot meg nem haladó ügyekben a békéltető testület kötelezést tartalmazó határozatot is hozhat, még akkor is, ha a vállalkozás nem tett alávetési nyilatkozatot, feltéve, hogy a fogyasztó kérelme megalapozott. Ez a fogyasztó számára komoly előrelépés, mivel a határozat – amennyiben azt a vállalkozás nem teljesíti – végrehajtási záradékkal látható el, és így bírósági végrehajtás is indítható ellene. A webáruházak számára ez azonnali, jogilag kikényszeríthető kötelezettséget jelent.

3. Területi átszervezés: 20 helyett 8 békéltető testület

2024-től a békéltető testületek területi szerkezete is átalakult: a korábbi 20 helyett csak 8 regionális testület működik. Ez egyszerűbb, átláthatóbb rendszer kialakítását szolgálja, ugyanakkor a nem megyeszékhelyi megyei jogú városokban is biztosítják a személyes meghallgatás lehetőségét, ha arra szükség van.

4. Költségek viselése

A békéltető testületi eljárás költségét – amennyiben kötelezést tartalmazó határozat születik – az a vállalkozás viseli, amely ellen az eljárás folyik. Amennyiben a fogyasztó kérelme elutasításra kerül, minden fél a saját költségeit viseli. Ezáltal biztosított, hogy a fogyasztónak ne kelljen viselnie a vállalkozás költségeit akkor sem, ha az eljárásban alulmarad.

5. Új kötelezettség a vállalkozásoknak – visszajelzés a végrehajtásról

Újdonság, hogy a vállalkozásoknak 15 napon belül írásban kell tájékoztatniuk a békéltető testületet arról, hogy végrehajtották-e a határozatban vagy ajánlásban foglaltakat. Ennek elmulasztása automatikus fogyasztóvédelmi bírságot von maga után. Ez új szintre emeli az együttműködés kötelezettségét, és a hatóságok megerősített szerepét mutatja a fogyasztók védelmében.

Kerülje el a több milliós bírságokat, és tegye jogilag betonbiztossá webáruházát a VirtualJog Webshop csomaggal, mely gyors, átlátható és teljes körű megoldást kínál erre a kihívásra, több, mint 5 éve, akár 5 nyelven.

A VirtualJog több ezer elégedett ügyféllel büszkélkedhet, így biztos lehet benne, hogy professzionális megoldást kap.

Az ÁSZF generátor által elkészített webshop ÁSZF és webshop GDPR HTML, javascript kóddal működik, így a webáruházba való beillesztés után mindig jogkövető lesz. Végleges megoldást jelent a hagyományos webshop tulajdonosok számára. Az ÁSZF fej-, illetve láblécében található linkre kattintva pedig azonnal létrehozható a PDF verzió is.

Előfizetek az ÁSZF generátorra

Az ÁSZF generátor a VirtualJog belépő terméke, így a VirtualJog funkciói csak korlátozottan érhetők el, digitális termék és B2B értékesítés esetén sem működik.

Amennyiben nem hagyományos webshopot üzemeltet, vagy szeretné, ha webshop szabályzatait olyan ügyvédek készítenék el, akik 10+ éve csak ezzel foglalkoznak, vagy egyszerűen csak prémium minőségre, díjnyertes szolgáltatásra (továbbá számos ajándékra és bónuszra) vágyik, akkor legyen igazi VirtualJog tag, és rendelje meg a Webshop csomagot. Figyelem! A Webshop csomagunk már angol, német, román és szlovák nyelven is elérhető!

A prémium minőséget választom, kell a Webshop csomag