A webshopokat üzemeltető vállalkozások számára 2026. ismét a jogszabályi változásokról szól. Az év második felében egymást követik azok az új előírások, amelyeknek az online kereskedelem szereplőinek meg kell felelniük.
2026. augusztus 2-től az AI Act újabb rendelkezései válnak alkalmazandóvá, amelyek számos vállalkozást érintenek a mesterséges intelligencia használatával kapcsolatban. Augusztus 31-től hatályba lépnek a kötelező javításra vonatkozó új szabályok, majd 2026. szeptember 27-től új uniós tájékoztatási kötelezettségek jelennek meg a jogszabályi szavatosság és a gyártói tartóssági jótállás területén.
Mindez ismét jól mutatja, hogy egy webshop jogi megfelelősége ma már nem egyszeri feladat, hanem folyamatos alkalmazkodást igényel.
Új tájékoztatási kötelezettség érkezik
2026. szeptember 27-től alkalmazni kell az Európai Bizottság (EU) 2025/1960 végrehajtási rendeletét, amely egységes formában szabályozza a fogyasztók jogszabályi szavatosságáról szóló tájékoztatást, valamint bevezeti a GARAN elnevezésű uniós címkét.
Az új szabályozás célja, hogy a fogyasztók könnyebben megértsék, milyen jogok illetik meg őket hibás termék vásárlása esetén, és világosan el tudják különíteni a jogszabályon alapuló szavatosságot a gyártó által önként vállalt kereskedelmi jótállástól.
Nem változnak a fogyasztói jogok, a tájékoztatás változik
Fontos hangsúlyozni, hogy az új rendelet nem vezet be új szavatossági jogokat. A fogyasztókat továbbra is megilleti a jogszabályban meghatározott kellékszavatosság, azonban a kereskedőknek ezeket a jogokat egységes, az Európai Unió egész területén azonos formában kell majd ismertetniük.
Az uniós szabályokat Magyarországon várhatóan a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet módosítása ülteti át, amely a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályait tartalmazza.
Két új tájékoztatási elem jelenik meg
1. Harmonizált szavatossági értesítés
Az első újdonság az úgynevezett harmonizált értesítés, amely minden fogyasztót tájékoztat a legfontosabb kellékszavatossági jogairól.
Az egységes uniós tájékoztató többek között ismerteti, hogy:
- az Európai Unióban értékesített új termékekre legalább két év jogszabályi szavatosság vonatkozik;
- hiba esetén a fogyasztó elsődlegesen javítást vagy cserét kérhet;
- bizonyos esetekben árleszállítás vagy a vételár visszatérítése is szóba jöhet;
- egy QR-kód segítségével országspecifikus információk is elérhetők.
A tájékoztató megjelenése és tartalma kötött, azt a vállalkozások nem módosíthatják vagy alakíthatják át saját arculatuk szerint.
2. GARAN címke
A másik újdonság a GARAN címke, amely kizárólag azoknál a termékeknél alkalmazható, amelyekre a gyártó legalább két évet meghaladó, ingyenes tartóssági kereskedelmi jótállást vállal.
Ez a címke nem kötelező minden terméknél. A kereskedőnek csak akkor kell megjelenítenie, ha a gyártó erről megfelelő tájékoztatást adott számára. A GARAN címke célja, hogy a vásárló már a szerződés megkötése előtt lássa, hogy az adott termékre a gyártó a kötelező szavatosságon túl hosszabb tartóssági jótállást vállal.
A webshopokat és a fizikai üzleteket is érinti
Az új előírások nemcsak az online kereskedelmet érintik, hanem valamennyi olyan vállalkozást, amely fogyasztóknak értékesít árukat.
A webshopok számára azonban különösen fontos lesz felülvizsgálni a szerződéskötést megelőző tájékoztatásokat, a termékoldalakat és adott esetben a rendelési folyamatot is annak érdekében, hogy az új kötelező elemek megfelelő helyen és jól látható módon jelenjenek meg.
2026: egymást követő megfelelési kötelezettségek
Az idei év jól mutatja, milyen gyorsan változik az e-kereskedelmi szabályozás.
A webshopoknak rövid időn belül három jelentős jogszabályváltozásra is fel kell készülniük:
- 2026. augusztus 2. – az AI Act újabb rendelkezései válnak alkalmazandóvá, amelyek a mesterséges intelligencia használatával kapcsolatos átláthatósági és egyéb kötelezettségeket érintik.
- 2026. augusztus 31. – hatályba lépnek a kötelező javításra vonatkozó új szabályok.
- 2026. szeptember 27. – alkalmazni kell az új harmonizált szavatossági tájékoztatást és – meghatározott esetekben – a GARAN címkét is.
Ezek a változások ismét azt bizonyítják, hogy egy webáruház jogi megfelelősége ma már folyamatos feladat. A vállalkozásoknak nemcsak az ÁSZF-et és az adatkezelési dokumentumaikat kell naprakészen tartaniuk, hanem figyelemmel kell kísérniük az új fogyasztóvédelmi és uniós előírásokat is.
A VirtualJog ügyfeleinek ezzel várhatóan nem lesz külön teendőjük
A VirtualJog egyik legnagyobb előnye, hogy ügyfeleinek nem kell folyamatosan figyelniük a jogszabályváltozásokat.
Ahogyan korábban az AI Acttel kapcsolatos dokumentációk, illetve a kötelező javításra vonatkozó változások esetében is segítettük ügyfeleink felkészülését, úgy a szeptemberben érkező új uniós szavatossági szabályok magyar átültetését is figyelemmel kísérjük. Amennyiben a jogszabályok módosítása ezt szükségessé teszi, a VirtualJog rendszerében szereplő dokumentumokat és tájékoztatókat ennek megfelelően frissítjük.
Ha vállalkozása mesterséges intelligenciát is használ – akár ChatGPT-t, Copilotot, Gemini-t vagy más AI-megoldást –, ne feledje, hogy 2026. augusztus 2-től az AI Act újabb rendelkezéseinek is meg kell felelni. Erről részletesen írtunk AI használati és átláthatósági csomagunkban, amelyet itt talál.
Így biztosítható, hogy webáruháza ne csak ma, hanem a folyamatosan változó jogszabályi környezetben is megfeleljen az előírásoknak.
