Milyen jogszabályok határozzák meg egy webshop ÁSZF-ét? – különös tekintettel az elállási jogra
Egy webshop működésének egyik legfontosabb jogi alapdokumentuma az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF). Ez nem egy „letölthető sablon”, hanem olyan jogi dokumentum, amelynek tartalmát több magyar és uniós jogszabály együttesen határozza meg. A gyakorlatban az ÁSZF minősége sokszor döntő lehet egy fogyasztóvédelmi ellenőrzés vagy jogvita során.
A webshopok ÁSZF-ének polgári jogi alapját a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) adja. A Ptk. rögzíti, mit tekintünk általános szerződési feltételnek, mikor válik az a szerződés részévé, és milyen esetekben minősülhet tisztességtelennek egy kikötés. Ezért kiemelten fontos, hogy az ÁSZF a vásárlás előtt megismerhető és elfogadható legyen.
Az online értékesítés sajátosságai miatt az elektronikus kereskedelmi törvény további kötelezettségeket ír elő. Ilyen például az üzemeltető adatainak kötelező feltüntetése, az ÁSZF folyamatos elérhetősége, valamint a szerződéskötés technikai lépéseinek világos bemutatása.
A fogyasztók szempontjából az egyik legérzékenyebb terület az elállási jog, amelynek szabályait a 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet határozza meg. A rendelet szerint a fogyasztót főszabály szerint 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg, és erről az ÁSZF-ben részletes, közérthető tájékoztatást kell adni. Ennek hiánya vagy hibás közlése komoly jogkövetkezményekkel járhat.
Bizonyos termékek esetén az ÁSZF-nek a 151/2003. (IX. 22.) Kormányrendelet szerinti kötelező jótállási szabályokat is tartalmaznia kell, különösen tartós fogyasztási cikkek értékesítésekor.
A VirtualJog szakmai anyagai és gyakorlati példái rendszeresen foglalkoznak ezekkel a kérdésekkel. A kapcsolódó cikkekben és közösségi médiában megjelent Reels videókban Dr. Krausz Miklós, a VirtualJog alapítója hangsúlyozza: az elállási jog helyes szabályozása az egyik leggyakoribb hibapont a webshopok ÁSZF-eiben. A nem megfelelő tájékoztatás akár a vállalkozás ellen fordulhat egy hatósági eljárás során is.
Összességében elmondható, hogy egy jogszerű webshop ÁSZF-e nem egyetlen jogszabályon alapul, hanem egy összetett jogi rendszerre épül. A VirtualJog gyakorlatorientált megközelítése abban segít, hogy ezek a szabályok ne csak „papíron”, hanem a mindennapi webshop-működésben is valóban működjenek.
Miért a VirtualJog?
A webshopok jogi megfelelősége nem ér véget az ÁSZF elkészítésével. A jogszabályok változnak, a fogyasztóvédelmi gyakorlat szigorodik, a hibás vagy elavult dokumentumok pedig komoly kockázatot jelentenek.
A VirtualJog célja, hogy a webáruház-üzemeltetők nemcsak jogszerű, hanem üzletileg is biztonságos megoldást kapjanak. A szolgáltatás részeként naprakész, a magyar jogszabályoknak megfelelő jogi dokumentumokat biztosítunk, folyamatos frissítéssel és szakmai háttérrel.
A témáról Dr. Krausz Miklós, a VirtualJog alapítója rendszeresen beszél szakmai cikkekben és rövid videókban is, külön kiemelve az elállási jog körüli tipikus hibákat és a helyes gyakorlatot.
Magyarországon egyedülálló módon a VirtualJog mobilalkalmazásos támogatást is nyújt a naprakész jogi dokumentumok mellé. Az app segítségével a webshop-üzemeltetők azonnali értesítést kapnak a jogszabályi változásokról, ellenőrizhetik dokumentumaik státuszát, könnyen tudnak adatokat is módosítani.
A VirtualJog Webshop csomagja pontosan ezekre a változásokra ad megoldást: naprakész, jogszabálykövető ÁSZF-et és jótállási szabályzatot biztosít, automatikus frissítésekkel és mobilalkalmazásból is elérhető kezeléssel. 2026-ban minden webáruháznak érdemes a VirtualJogot választania, hogy a Webshop ÁSZF készítés ne kockázat, hanem biztos alap legyen a működéshez.
Ne várja meg, hogy a hatóság kopogtasson – a VirtualJoggal biztos alapokon állhat az üzlete!
Az ÁSZF generátor által elkészített webshop ÁSZF és webshop GDPR HTML, javascript kóddal működik, így a webáruházba való beillesztés után mindig jogkövető lesz. Végleges megoldást jelent a hagyományos webshop tulajdonosok számára. Az ÁSZF fej-, illetve láblécében található linkre kattintva pedig azonnal létrehozható a PDF verzió is.
Előfizetek az ÁSZF generátorra
Az ÁSZF generátor a VirtualJog belépő terméke, így a VirtualJog funkciói csak korlátozottan érhetők el, digitális termék és B2B értékesítés esetén sem működik.
Amennyiben nem hagyományos webshopot üzemeltet, vagy szeretné, ha webshop szabályzatait olyan ügyvédek készítenék el, akik 10+ éve csak ezzel foglalkoznak, vagy egyszerűen csak prémium minőségre (továbbá számos ajándékra, mobil app-ra és bónuszra) vágyik, akkor legyen igazi VirtualJog tag, és rendelje meg a Webshop csomagot. A Webshop csomagunk már angol, német, román és szlovák nyelven is elérhető!
