Kiemelten fontos a jótállásról és a szavatosságról való tájékoztatás minden ÁSZF-ben
Az online vásárlás népszerűsége folyamatosan növekszik, és ennek hatására egyre több webshop jelenik meg a piacon. Az online vásárlásokkal kapcsolatban azonban nemcsak a termékek minősége és az árak jelentenek szempontot, hanem az is, hogy a vásárlók mennyire érzik biztonságban magukat az adott webshopban. Az egyik…
Fokozott fogyasztóvédelmi ellenőrzés indul a webáruházaknál!
A nemzetgazdasági miniszter a webáruházak és a futárcégek tájékoztatási és panaszkezelési kötelezettségének fokozott vizsgálatára szólította fel a fogyasztóvédelmi hatóságot, amely az eljárások lefolytatását követően meghozza a szükséges intézkedéseket a magyar családok védelme érdekében – közölte a Nemzetgazdasági Minisztérium (NGM) az MTI-vel. A közlemény szerint a…
Mikor lehetséges 3 napos cserét kérni egy webshopban történt vásárlás során?
A fogyasztóvédelem kiemelt figyelmet fordít a vásárlók jogainak védelmére, különösen az online vásárlások esetén. A 151/2003. (IX. 22.) kormányrendelet 7. §-a értelmében a vásárlónak jogában áll három munkanapon belül cserét kérni, amennyiben a megvásárolt fogyasztási cikk meghibásodott. Az alábbiakban részletesen kifejtjük, hogy mikor és milyen…
Újabb fejlesztések (Cégjelző, Cookie panel)
Legaltech alkalmazásunkat továbbra is folyamatosan fejlesztjük, egyre több funkcióval érjük el, hogy élmény legyen használni a VirtualJogot. Ennek keretében az elmúlt időszakban kettő komolyabb fejlesztést is élesítettünk. Bevezetésre került a regisztrációt nagyban megkönnyítő Cégjelző api, melynek segítségével az adott cégnév, vagy egyéni vállalkozói név néhány…
Jótállási jegy elektronikus úton?
2021. január 1-gyel módosult a kötelezó jótállást szabályozó 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet. A változás óta lehetőség van arra, hogy a vállalkozás a jótállási jegyet elektronikus úton (elektronikus aláírással ellátva) is átadja a fogyasztó részére. Nézzük ennek a részletszabályait! A jótállási rendelet alapján avállalkozás az…
Hogy alakul kellékszavatosság esetén a bizonyítási teher?
Az európai uniós jogharmonizáció miatt változtak az áruk adásvételére és a digitális szolgáltatásokra vonatkozó szavatossági szabályok, melynek keretében 2022. január 1. napjától hatályba lépett a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól…
Az ÁSZF generátor működése
Mint ahogy korábban beszámoltunk róla, elindult a VirtualJog belépő terméke (ÁSZFgenerátor.hu), melynek segítségével néhány kattintás alatt lehet generálni naprakész webshop ÁSZF-et és adatkezelési tájékoztatót (GDPR) egy klasszikus webáruházhoz. Most pedig elkészült az ÁSZFgenerátor működését bemutató videónk is: Az ÁSZF generátor által elkészített webshop ÁSZF…
A szállítási költség feltüntetése a webáruházban
Számos fogyasztóvédelmi végzésben szerepelt az elmúlt időszakban hibaként a webshopokban a szállítási költség nem megfelelő feltüntetése, ezért most összefoglaljuk, hogy milyen módon kell egy webshopnak tájékoztatást adni fuvardíjról. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 11. §…
Festékek, lakkok a webshopban?
A tisztítószerek webshopban történő forgalmazásáról szóló bejegyzésünk kapcsán rengeteg visszajelzést és kérdést kaptunk, ezért úgy döntöttünk, hogy elindítunk egy cikksorozatot, ahol minden alkalommal egy-egy termékcsoportot mutatunk be, amelyek korlátozás alá esnek, kizárólag üzletben forgalmazhatók. Korábban is utaltunk már rá, hogy a főszabály a kereskedelemről szóló…
Az akciós ár szabályai érthetően (videó)
Új fogyasztóvédelmi, e-kereskedelmi szabályok lépnek hatályba 2022. május 28-tól. A változásokról több bejegyzést írtunk, illetve összefoglaltuk a webshop rendelet változásait is. Legutóbb pedig segédletet készítettünk az akciós árfeltüntetés új szabályairól. Videónkban gyakorlati kérdésekkel igyekszünk bemutatni az Árrendelet új szabályait: A Shoprenter live videójában Dr. Krausz Miklós…