Elállás esetén a szállítási költséget is vissza kell fizetni (videóval)
Sok webshop üzemeltető még mindig nincs tisztában azzal, hogy fogyasztói elállás esetén nemcsak a termék árát, hanem a szállítási költséget is vissza kell téríteni. Dr. Krausz Miklós ügyvéd, a VirtualJog alapítója egy rövid, figyelemfelkeltő reels videóban hívja fel a webáruházak figyelmét erre a gyakori hibára,…
Hány év jótállást kell vállalni a termékekre (videóval)?
A kötelező jótállás szabályait a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet határozza meg, amely minden olyan új, tartós fogyasztási cikkre vonatkozik, amelyet fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében értékesítenek. Ide tartoznak például a háztartási gépek, elektronikai eszközök, szerszámgépek, valamint számos más tartós termék, amelyeket egy külön…
Az elállási jog és az eredeti csomagolás esete
Az online vásárlások során az egyik legfontosabb fogyasztói jogosultság az elállási jog. Ezzel kapcsolatban azonban gyakran tapasztalható, hogy egyes webshopok indokolatlan feltételeket szabnak a visszaküldéshez. Cikkünk egy nemrég született kormányhivatali határozaton alapul, amely tisztázta a kérdést. Az egyik tipikus – ám jogellenes – követelmény az…
A hibás ár problémája és megoldása webshopokban (videóval)
A webshopok üzemeltetése során az egyik legfontosabb tényező, amire figyelni kell, a helyes árfeltüntetés. Az internetes vásárlások során könnyen előfordulhat, hogy a megjelenített ár hibás, és ilyenkor a webshop üzemeltetőjének megfelelő jogi eljárást kell követnie. A hibás ár kezelésekor nemcsak jogilag helyes eljárásokat kell alkalmazni,…
Mi a különbség a kötelező és az önkéntes jótállás között (videóval)
A jótállás nem csupán a vásárlói bizalom megteremtésében, hanem a jogi előírások betartásában is kulcsszerepet játszik. A kötelező és az önkéntes jótállás között lényeges különbségek vannak, és fontos, hogy a vállalkozások tisztában legyenek ezekkel, hogy elkerüljék a jogi problémákat. A jótállásra vonatkozó szabályokat pedig nemcsak…
Jótállás vagy szavatosság? Videóval mutatjuk az alapokat!
Az online vásárlás térnyerése új kihívások elé állítja a webáruházakat, különösen a jogszabályoknak való megfelelés terén. A VirtualJog legújabb tartalmában éppen ezt a témát járta körül Dr. Pál Zoltán ügyvéd és Dr. Krausz Miklós, a VirtualJog alapítója és ügyvéd, akik közös előadásukban részletesen bemutatták a…
2023-as és 2024-es webshopjogi változások (videóval)
2024. január 1-jével hatályba lépett „Az elérhetőbb fogyasztóvédelem érdekében szükséges törvények módosításáról” szóló 2023. évi XX. törvény, amely a fogyasztóvédelem területén számos lényeges változást hozott. A módosítások célja a fogyasztói jogérvényesítés hatékonyabbá tétele, az eljárások egyszerűsítése, valamint a vállalkozások – különösen az online kereskedelem szereplőinek…
Fogyasztóvédelmi szigorítások 2025 nyarán: frissíteni kell az ÁSZF-eket! (videóval)
2025 nyarán két lépcsőben is jelentősen módosul a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény. A vállalkozásoknak már július 1-jétől alkalmazniuk kell az új rendelkezéseket, amelyek nemcsak a panaszkezelés szabályait érintik, hanem új fizetési kötelezettséget is bevezetnek. Készpénzes fizetés biztosítása – kötelező jelleggel Július 1-jétől új…
Július 1-től kötelező készpénzes fizetési lehetőség minden webshopban – így készülj fel a változásra!
2025. július 1-jétől új jogszabályi előírás lép életbe, amely minden webshopot üzemeltető vállalkozás számára kötelezővé teszi a készpénzes fizetési lehetőség biztosítását. A 2025. évi LXII. törvény értelmében – amely a fogyasztóvédelmi törvényt módosította – a webshopok sem hagyhatják figyelmen kívül a készpénzt előnyben részesítő vásárlók…
Szavatossági vélelem kérdései webshopok esetén (videóval)
2022. január 1-jével hatályba lépett a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet, amely új alapokra helyezte a fogyasztó és vállalkozás közötti, áruk adásvételére, valamint digitális tartalom és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések szabályozását. A változás jelentős mértékben érintette a webáruházakat is, hiszen új elvárások és kötelezettségek…