A 3 napos jótállás szabályai – mikor köteles a kereskedő azonnali cserére?
Sok fogyasztó nincs tisztában azzal, hogy a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek esetében – például laptopok, háztartási gépek vagy egyéb műszaki eszközök – különleges szabály vonatkozik a vásárlást követő első három munkanapra. Ha a megvásárolt termék meghibásodik, és a hiba a rendeltetésszerű használatot…
A hibás ár problémája és megoldása webshopokban (videóval)
A webshopok üzemeltetése során az egyik legfontosabb tényező, amire figyelni kell, a helyes árfeltüntetés. Az internetes vásárlások során könnyen előfordulhat, hogy a megjelenített ár hibás, és ilyenkor a webshop üzemeltetőjének megfelelő jogi eljárást kell követnie. A hibás ár kezelésekor nemcsak jogilag helyes eljárásokat kell alkalmazni,…
Mi a különbség a kötelező és az önkéntes jótállás között (videóval)
A jótállás nem csupán a vásárlói bizalom megteremtésében, hanem a jogi előírások betartásában is kulcsszerepet játszik. A kötelező és az önkéntes jótállás között lényeges különbségek vannak, és fontos, hogy a vállalkozások tisztában legyenek ezekkel, hogy elkerüljék a jogi problémákat. A jótállásra vonatkozó szabályokat pedig nemcsak…
Fogyasztóvédelmi szigorítások 2025 nyarán: frissíteni kell az ÁSZF-eket! (videóval)
2025 nyarán két lépcsőben is jelentősen módosul a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény. A vállalkozásoknak már július 1-jétől alkalmazniuk kell az új rendelkezéseket, amelyek nemcsak a panaszkezelés szabályait érintik, hanem új fizetési kötelezettséget is bevezetnek. Készpénzes fizetés biztosítása – kötelező jelleggel Július 1-jétől új…
Kötelező telefonszám feltüntetése a webáruházakban (videóval)
A webáruházak üzemeltetése során nem csupán a termékek minősége és az árak versenyképessége számít: a jogszabályi megfelelés legalább ilyen fontos. A 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet 11. § (1) bekezdése világosan kimondja, hogy minden vállalkozás köteles a fogyasztót a szerződés megkötése előtt egyértelműen tájékoztatni többek között…
Szavatossági vélelem kérdései webshopok esetén (videóval)
2022. január 1-jével hatályba lépett a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet, amely új alapokra helyezte a fogyasztó és vállalkozás közötti, áruk adásvételére, valamint digitális tartalom és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések szabályozását. A változás jelentős mértékben érintette a webáruházakat is, hiszen új elvárások és kötelezettségek…
Kötelező készpénzes utánvét a webshopokban 2025. július 1-jétől? – Itt a jogszabálytervezet
Új törvénytervezet jelent meg a kormány honlapján, amely jelentős változást hozhat a hazai e-kereskedelemben. A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény módosítása értelmében 2025. július 1-jétől minden magyar webshopnak – határon átnyúló szerződések kivételével – kötelező lenne lehetőséget biztosítani a vásárlóknak a készpénzes utánvéttel történő…
Új funkcióval bővültünk: Kinézet választó menüpont
A 2024-es „Az év honlapja” díj elnyerése után továbbra is elkötelezetten fejlesztjük platformunkat, hogy ügyfeleink számára a legmodernebb és legfelhasználóbarátabb megoldásokat kínáljuk. Legújabb innovációnk, a Kinézet választó menüpont, még nagyobb rugalmasságot biztosít a jogi dokumentumok megjelenítésében. Az új funkció segítségével felhasználóink teljesen egyedi kinézetet állíthatnak…
A webáruházak ÁSZF-jeit az ügyészség is vizsgálhatja – minden webshopnak fel kell készülnie!
A webáruházak általános szerződési feltételei (ÁSZF) kiemelt figyelmet kapnak a hatóságok részéről, hiszen ezek a dokumentumok határozzák meg a fogyasztó és a vállalkozás közötti jogviszonyt. Kevesen tudják azonban, hogy a tisztességtelen szerződési feltételek érvénytelenségének megállapítása érdekében az ügyész közérdekű keresetet indíthat. A Polgári Törvénykönyv (Ptk.)…
Jótállási idő: mit kell tudniuk a webáruházaknak?
A webáruházak általános szerződési feltételeinek (ÁSZF) megalkotása során különösen fontos figyelembe venni a fogyasztókat védő jogszabályokat, köztük a jótállási időre vonatkozó rendelkezéseket. Az ÁSZF-ben pontos tájékoztatást kell nyújtanunk arról, hogy a fogyasztóknak milyen jogai és lehetőségei vannak a jótállással kapcsolatban. Mit mond a jogszabály a…