Black Week a VirtualJog-on!
November 24. és november 30. között valamennyi VirtualJog csomagunk 50%-os kedvezménnyel, féláron elérhető. Idén a VirtualJog is csatlatkozik a kedvezményes Black Friday akcióhoz, sőt idén Black Week-et tartunk, tehát 1 héten át valamennyi csomagunk (beleértbe a nagyon népszerű Webshop csomagunkat) is féláron vásárolható meg –…
Hány év jótállást kell vállalni a termékekre (videóval)?
A kötelező jótállás szabályait a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet határozza meg, amely minden olyan új, tartós fogyasztási cikkre vonatkozik, amelyet fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében értékesítenek. Ide tartoznak például a háztartási gépek, elektronikai eszközök, szerszámgépek, valamint számos más tartós termék, amelyeket egy külön…
Mi az az elállási jog, és mikor élhet vele a fogyasztó egy webshopban (videóval)?
Az online vásárlás egyik legfontosabb fogyasztóvédelmi eleme a 14 napos elállási jog, amely biztosítja, hogy a fogyasztó meggondolhassa magát a vásárlás után. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § (1) bekezdése szerint minden olyan szerződés esetén, amelyet üzlethelyiségen kívül vagy távollévők között (pl. webáruházban)…
Ellenőrzések 2025 végéig: ezekre figyelnek a hatóságok a webshopoknál
2025-ben a Nemzetgazdasági Minisztérium átfogó fogyasztóvédelmi ellenőrzési programja keretében továbbra is kiemelt figyelmet kapnak az online kereskedelmi tevékenységek. Az év hátralévő hónapjaiban a hatóság több célzott vizsgálatot tervez, különösen a szavatossági és jótállási ügyintézés, az online tájékoztatások, valamint a fogyasztói panaszkezelés területén. 1. Fókuszban a…
Negatív Google-értékelések és a jóhírnév védelme – a Kaposvári Törvényszék ítélete
A Kaposvári Törvényszék a közelmúltban hozott ítéletet egy sokakat érintő, az online értékelések jogi megítélésével kapcsolatos ügyben (12.G.40.010/2025/17/II.). A perben a felperes Kft. a jóhírnév megsértése és sérelemdíj iránt indított keresetet az alperes Kft.-vel szemben. Az alperesek jogi képviseletét a Rácz és Pál Ügyvédi Iroda…
A 3 napos jótállás szabályai – mikor köteles a kereskedő azonnali cserére?
Sok fogyasztó nincs tisztában azzal, hogy a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek esetében – például laptopok, háztartási gépek vagy egyéb műszaki eszközök – különleges szabály vonatkozik a vásárlást követő első három munkanapra. Ha a megvásárolt termék meghibásodik, és a hiba a rendeltetésszerű használatot…
Webshopos vásárlás és az elállási jog – szinte bármilyen formában gyakorolható
Az online vásárlások rohamos terjedésével a fogyasztói jogok, különösen az elállási jog, kulcsszerephez jutottak. A vevők gyakran nincsenek tisztában azzal, milyen egyszerűen élhetnek ezzel a lehetőséggel, a webshopoknak viszont komoly felelősségük van abban, hogy pontosan és egyértelműen tájékoztassák a vásárlókat a szabályokról. Nézzük meg, hogyan…
Az át nem vett termékek jogi helyzete webshopokban (videóval)
A webshopok működése során gyakran felmerülő kérdés, hogy mi a teendő abban az esetben, ha egy vásárló utánvéttel rendelt terméket, de nem veszi azt át, és nem tesz elállási jogi nyilatkozatot sem. Az ilyen helyzetek jogi megítélése nemcsak a vásárlók, hanem a webáruházak számára is…
A hibás ár problémája és megoldása webshopokban (videóval)
A webshopok üzemeltetése során az egyik legfontosabb tényező, amire figyelni kell, a helyes árfeltüntetés. Az internetes vásárlások során könnyen előfordulhat, hogy a megjelenített ár hibás, és ilyenkor a webshop üzemeltetőjének megfelelő jogi eljárást kell követnie. A hibás ár kezelésekor nemcsak jogilag helyes eljárásokat kell alkalmazni,…
Mi a különbség a kötelező és az önkéntes jótállás között (videóval)
A jótállás nem csupán a vásárlói bizalom megteremtésében, hanem a jogi előírások betartásában is kulcsszerepet játszik. A kötelező és az önkéntes jótállás között lényeges különbségek vannak, és fontos, hogy a vállalkozások tisztában legyenek ezekkel, hogy elkerüljék a jogi problémákat. A jótállásra vonatkozó szabályokat pedig nemcsak…