Új korszak a fogyasztóvédelemben: 2025-től érkezik a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság
2025. január 1-től jelentős változás következik be a hazai fogyasztóvédelem és kereskedelempolitika területén: megalakul a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH). Az új szerv célja, hogy hatékonyabban, összehangoltabban és átláthatóbban lássa el a fogyasztók védelmét és a kereskedelmi szabályok betartatásának felügyeletét. Az NKFH létrejöttével a…
Webshopok jogszabályi változásai az elmúlt években: Hogyan maradjunk naprakészek? (videóval)
Az elmúlt években számos jelentős jogszabály-módosítás lépett életbe, amelyek hatással vannak a webshopok működésére. Ezek a változások érintik a jótállást, szavatosságot, a fogyasztóvédelmi előírásokat és még az adatkezelési szabályokat is. Sok webshop üzemeltető számára azonban nehézséget jelent lépést tartani ezekkel a változásokkal. Cikkünkben összefoglaljuk a…
A 14 napos elállási jog és a vállalkozás visszatartási joga
Az online vásárlások egyik legfontosabb fogyasztóvédelmi eszköze a 14 napos elállási jog, amely lehetővé teszi a fogyasztók számára, hogy az átvételt követően indokolás nélkül visszalépjenek a vásárlástól. Ezzel együtt azonban a vállalkozások, webáruházak számára is biztosított a jog, hogy bizonyos feltételek mellett visszatartsák a visszajáró…
Május 8-tól új webshopjogi szabályok jönnek (frissítve 05.09.)
Mint ahogy korábban már beszámoltunk, megszűnik az 1 éves jótállás, ezen felül számos fogyasztóvédelmi szabály változik, ezért minden ÁSZF-et módosítani kell! Nézzük a változásokat: 1. Megszűnik az 1 éves jótállás, ami azt jelenti, hogy a 10 000 forintot elérő, de 250 000 forintot meg nem…
Kötelező lesz az MPL-lel szállítania minden webshopnak (frissítve!)
2024. március 28-ától biztosítania kell minden webáruháznak az MPL-es szállítást webshopjában egy kormányrendelet szerint. A postai szolgáltatások nyújtásának és a hivatalos iratokkal kapcsolatos postai szolgáltatás részletes szabályairól, valamint a postai szolgáltatók általános szerződési feltételeiről és a postai szolgáltatásból kizárt vagy feltételesen szállítható küldeményekről szóló 335/2012….
Március 1-jétől közel tízszeresére nő a fogyasztóvédelmi bírság!
Korábban beszámoltunk a tervről, és 2024-től hatályba is lép: drasztikusan emelkedik a fogyasztóvédelmi bírság összege. Minden webáruháznak fel kell készülnie, hiszen akár milliós bírságokkal is sújhatja őket a hatóság! Véget ér a fogyasztóvédelem 2008. óta tartó korszaka, hiszen azóta nem emelte meg a jogalkotó a…
Videós fogyasztói tájékoztató
Egyedülálló szolgáltatás, egy újabb bónusz érhető el a Webshop csomagunkban: előfizetőink videós fogyasztói tájékoztatóval tudják a vásárlókat az elállási és a szavatossági szabályokról informálni. Fontos egy webáruházban a jogszerű működés, ennek megfelelően a naprakész ÁSZF és Adatkezelési tájékoztató megléte, ugyanakkor még jobb egy webshop megítélése,…
21 millió Ft-os bírság a megtévesztő akció miatt
A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) 25 millió forint bírságot szabott ki egy vállalkozásra, amiért a fogyasztókat számos szempontból megtévesztve reklámozta keleti szőnyegeit. A Szőnyeg galéria Kft. többek között 21 hónapig – szinte teljes fennállása során – folyamatosan végkiárusítással hitegette a vevőket. A nemzeti versenyhatóság eljárása megállapította,…
A szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás az ÁSZF-ekben
Kötelező minden webáruház esetében tájékoztatást adni az ÁSZF-ben a szerződéskötés feltételeiről, mely követelményt több jogszabály együttesen (a legfontosabb az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről 2001. évi CVIII. törvény) határozza a meg. Egy fogyasztóvédelmi határozat példáján keresztül nézzük, meg, melyek…
Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok webshopok esetén
A webáruház felületén feltüntett nem megfelelő tájékoztatás (pl. ÁSZF-ben) komoly fogyasztóvédelmi bírságot eredményezhet. Most a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról 2008. évi XLVII. törvény szerint nézzük meg, hogy melyek lehetnek megtévesztő kereskedelmi gyakorlatok egy webshop üzemeltetés során (pl. a termék adatlapán, vagy az Általános…