Mi az az elállási jog, és mikor élhet vele a fogyasztó egy webshopban (videóval)?
Az online vásárlás egyik legfontosabb fogyasztóvédelmi eleme a 14 napos elállási jog, amely biztosítja, hogy a fogyasztó meggondolhassa magát a vásárlás után. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § (1) bekezdése szerint minden olyan szerződés esetén, amelyet üzlethelyiségen kívül vagy távollévők között (pl. webáruházban) kötnek, a fogyasztót indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Ez azt jelenti, hogy a vásárlónak nem kell megindokolnia döntését, ha a terméket visszaküldi vagy a szolgáltatást nem kívánja igénybe venni.
A (2) bekezdés részletesen meghatározza, mikortól számítandó ez a 14 napos határidő. Áru vásárlása esetén a határidő attól a naptól indul, amikor a fogyasztó vagy az általa megjelölt harmadik személy az árut átvette. Ha a rendelés több termékre vonatkozik, és azokat külön szállítják, az elállási jog az utoljára kézhez vett terméktől számított 14 napon belül gyakorolható. Szolgáltatások esetében pedig a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül lehet elállni.
A jogszabály külön kiemeli a (3) bekezdésben, hogy a fogyasztó az elállási jogát már a termék átvétele előtt is gyakorolhatja – vagyis akár a rendelés után, de még a kézhezvétel előtt is dönthet úgy, hogy nem kéri a terméket.
Fontos tudni, hogy az elállási jog nem korlátlan: bizonyos esetekben – például egyedi gyártású termékeknél vagy már megkezdett digitális szolgáltatásoknál – a jogszabály kizárhatja annak gyakorlását.
A fogyasztók és a webáruházak számára is lényeges, hogy az elállási jog szabályait pontosan ismerjék és alkalmazzák. A VirtualJog minden webáruház-tulajdonosnak jogszabály-frissített, naprakész ÁSZF- et biztosít, így elkerülhetők a hibás tájékoztatásból eredő jogviták.
👉 VirtualJog.hu – a jogszerű webáruházak biztos háttere.
Ne várja meg, hogy a hatóság kopogtasson – a VirtualJoggal biztos alapokon állhat az üzlete!
Az ÁSZF generátor által elkészített webshop ÁSZF és webshop GDPR HTML, javascript kóddal működik, így a webáruházba való beillesztés után mindig jogkövető lesz. Végleges megoldást jelent a hagyományos webshop tulajdonosok számára. Az ÁSZF fej-, illetve láblécében található linkre kattintva pedig azonnal létrehozható a PDF verzió is.
Előfizetek az ÁSZF generátorra
Az ÁSZF generátor a VirtualJog belépő terméke, így a VirtualJog funkciói csak korlátozottan érhetők el, digitális termék és B2B értékesítés esetén sem működik.
Amennyiben nem hagyományos webshopot üzemeltet, vagy szeretné, ha webshop szabályzatait olyan ügyvédek készítenék el, akik 10+ éve csak ezzel foglalkoznak, vagy egyszerűen csak prémium minőségre (továbbá számos ajándékra és bónuszra) vágyik, akkor legyen igazi VirtualJog tag, és rendelje meg a Webshop csomagot. Figyelem! A Webshop csomagunk már angol, német, román és szlovák nyelven is elérhető!
