Át nem vett webshopos rendelés: nem „büntetlen” mulatság
Sok webshop-tulajdonos találkozik azzal a problémával, hogy a vásárló megrendeli a terméket, majd azt nem veszi át – különösen utánvétes fizetés esetén. Fontos azonban tudni, hogy az át nem vett csomag nem csupán kellemetlenség, hanem jogi értelemben szerződésszegés.
A VirtualJog által készített ÁSZF egyértelműen rögzíti: amennyiben a vásárló nem veszi át a szerződésszerűen teljesített rendelést, a Ptk. 6:156. § (1) bekezdése alapján késedelembe esik. Ez azt jelenti, hogy a webshop jogosult a megbízás nélküli ügyvitel szabályai szerint eljárni, ha a fogyasztó nem jelzi egyértelműen az elállási szándékát.
A gyakorlatban ez azt eredményezi, hogy a kereskedő érvényesítheti a tárolás szokásos költségét, valamint a szállítás teljes díját – beleértve az oda-vissza fuvardíjat és az utánvét költségét is. Ezek a költségek ugyanis közvetlenül a vásárló magatartása miatt merülnek fel.
A témáról egy rövid videóban is szó esik, ahol Berta Gergő, a Maximum Business Kft. ügyvezetője kérdezi Dr. Krausz Miklós ügyvédet, a VirtualJog alapítóját. A beszélgetés közérthetően mutatja be, miért fontos a jogszerű ÁSZF, és hogyan védheti meg magát egy webshop az ilyen helyzetekkel szemben.
Ha szeretnéd, hogy webáruházad felkészült legyen az át nem vett rendelések kezelésére, válaszd a VirtualJog Webshop csomagot, amely már mobilalkalmazáson keresztül is elérhető, és naprakész, jogilag védett megoldást nyújt minden webshop számára.
A 2026-tól hatályos jogszabályi változások egyértelművé teszik, hogy a webshopok jogi megfelelése ma már nem merülhet ki egy egyszer elkészített ÁSZF-ben vagy egy sablonos tájékoztatóban.
Erre kínál végleges és komplex megoldást a VirtualJog Webshop csomag, amely kifejezetten webáruházak számára készült, és a jogszabályi változásokra folyamatosan reagáló, naprakész rendszert biztosít. A csomag nemcsak a kötelező jogi dokumentumokat tartalmazza, hanem azok folyamatos frissítését és a jogértelmezési változások követését is, így a webshop üzemeltetője valódi biztonságban tudhatja a működését.
A VirtualJog Webshop csomag szakmai elismertségét jól mutatja, hogy elnyerte az Év Honlapja díjat, ami ritka visszaigazolása annak, hogy a jogi megfelelés és a felhasználóbarát megoldások nem zárják ki egymást. A szolgáltatás ráadásul hamarosan hat nyelven is elérhető lesz, ami különösen fontos azoknak a webáruházaknak, amelyek nemzetközi piacra lépnek, vagy külföldi vásárlókat is kiszolgálnak.
Egy olyan időszakban, amikor a fogyasztóvédelmi ellenőrzések erősödnek, és a jogviták egyre gyakrabban érintik az online kereskedelmet, a VirtualJog Webshop csomag nem kompromisszumos megoldást kínál, hanem egy hosszú távon is fenntartható, szakmailag megalapozott jogi hátteret minden webáruház számára.
