Március 1-től jelentősen módosul a jótállás szabályozása – minden webshop ÁSZF-et frissíteni kell
2026. március 1-jétől érdemben módosul a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról. A változások nemcsak a természetes személy fogyasztókat, hanem bizonyos esetekben a mikro-, kis- és középvállalkozásokat (KKV-k) is érintik. A KKV-k jótállási jogosultsága A módosítás értelmében a…
Panaszkezelési hibák a webshopok ÁSZF-ében
A Fogyasztóvédelmi Hatóság vizsgálatai során gyakran tapasztal jogsértést a vállalkozások panaszkezelési gyakorlatában. Két eset szokott problémát jelenteni: Az első jogsértés, ami igen gyakori, hogy a webáruház ÁSZF szabályzatában az a felhívás szerepel, hogy a termék átvételét követően kizárja a termék sérülésével kapcsolatos fogyasztói panaszok közlését,…