Elállási jog webshopos vásárlásnál: minden rendelésnél újra megilleti a fogyasztót (videóval)
Az online vásárlás egyik legfontosabb fogyasztói joga az elállási jog, amely minden webshopban történő rendelés esetén megilleti a vásárlót. A jogszabály egyértelműen kimondja: a fogyasztó indokolás nélkül, bármennyiszer élhet ezzel a lehetőséggel, hiszen minden egyes vásárlás új szerződésnek minősül. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet…
Elállási jog fülhallgató és fejhallgató esetén – mi a különbség?
Webshopos vásárláskor a fogyasztókat 14 napos elállási jog illeti meg, vagyis indokolás nélkül visszaküldhetik a megvásárolt terméket. Ez azonban nem minden árucikkre vonatkozik. Bizonyos termékeknél a jogszabály kizárja az elállás lehetőségét, különösen akkor, ha egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a visszaküldés nem lehetséges. A 45/2014. (II….
A KKV-k fogyasztói jogai – 2025. augusztus 22-től új szabályozás a hibás teljesítés esetén
2025. június 17-én az Országgyűlés elfogadta a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény módosítását, amely mérföldkőnek számít a mikro-, kis- és középvállalkozások (KKV-k) jogvédelmének megerősítésében. A törvénymódosítás célja, hogy a KKV-k szerződéses jogait olyan szinten biztosítsa, amely eddig csak a fogyasztóknak járt. Az új…
Az át nem vett termékek jogi helyzete webshopokban (videóval)
A webshopok működése során gyakran felmerülő kérdés, hogy mi a teendő abban az esetben, ha egy vásárló utánvéttel rendelt terméket, de nem veszi azt át, és nem tesz elállási jogi nyilatkozatot sem. Az ilyen helyzetek jogi megítélése nemcsak a vásárlók, hanem a webáruházak számára is…
A hibás ár problémája és megoldása webshopokban (videóval)
A webshopok üzemeltetése során az egyik legfontosabb tényező, amire figyelni kell, a helyes árfeltüntetés. Az internetes vásárlások során könnyen előfordulhat, hogy a megjelenített ár hibás, és ilyenkor a webshop üzemeltetőjének megfelelő jogi eljárást kell követnie. A hibás ár kezelésekor nemcsak jogilag helyes eljárásokat kell alkalmazni,…
Mi a különbség a kötelező és az önkéntes jótállás között (videóval)
A jótállás nem csupán a vásárlói bizalom megteremtésében, hanem a jogi előírások betartásában is kulcsszerepet játszik. A kötelező és az önkéntes jótállás között lényeges különbségek vannak, és fontos, hogy a vállalkozások tisztában legyenek ezekkel, hogy elkerüljék a jogi problémákat. A jótállásra vonatkozó szabályokat pedig nemcsak…
Kötelező telefonszám feltüntetése a webáruházakban (videóval)
A webáruházak üzemeltetése során nem csupán a termékek minősége és az árak versenyképessége számít: a jogszabályi megfelelés legalább ilyen fontos. A 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet 11. § (1) bekezdése világosan kimondja, hogy minden vállalkozás köteles a fogyasztót a szerződés megkötése előtt egyértelműen tájékoztatni többek között…
Július 1-től kötelező készpénzes fizetési lehetőség minden webshopban – így készülj fel a változásra!
2025. július 1-jétől új jogszabályi előírás lép életbe, amely minden webshopot üzemeltető vállalkozás számára kötelezővé teszi a készpénzes fizetési lehetőség biztosítását. A 2025. évi LXII. törvény értelmében – amely a fogyasztóvédelmi törvényt módosította – a webshopok sem hagyhatják figyelmen kívül a készpénzt előnyben részesítő vásárlók…
Változó jótállási szabályok: gyakorlatias megoldások az Ecommerce Expón (videóval)
Az elmúlt években jelentős változások történtek a jótállás szabályozásában, amelyek az online kereskedőket is komoly feladatok elé állították. A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet módosításai számos ponton szigorították a kötelező jótállásra vonatkozó előírásokat, különös tekintettel a tartós fogyasztási cikkek értékesítésére. A szabályozás értelmében minden olyan…
Már négy hatóság is ellenőrzi a webshopokat (videóval)
A webáruházak működésének jogi megfelelősége soha nem volt annyira reflektorfényben, mint manapság. Ma már négy különböző hatóság is ellenőrizheti az online boltok működését, és a szabálytalanságokat akár több irányból is szankcionálhatják. A VirtualJog.hu ügyvédei az idei Ecommerce Expón külön előadásban hívták fel a figyelmet a…