Elállási jog fülhallgató és fejhallgató esetén – mi a különbség?
Webshopos vásárláskor a fogyasztókat 14 napos elállási jog illeti meg, vagyis indokolás nélkül visszaküldhetik a megvásárolt terméket. Ez azonban nem minden árucikkre vonatkozik. Bizonyos termékeknél a jogszabály kizárja az elállás lehetőségét, különösen akkor, ha egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a visszaküldés nem lehetséges. A 45/2014. (II….
Az összegek visszatérítése elállás esetén
A fogyasztóvédelmi szabályok szerint a webshopok kötelesek visszatéríteni a fogyasztónak a vételárat és a szállítási költséget, ha a vásárló él az elállási jogával. A jogszabályok pontosan meghatározzák a visszatérítés határidejét, módját, és azt is, hogy mikor élhet a webshop a visszatartás jogával. A következőkben részletesen…
Higiéniai termékek és az elállási jog
A 14 napos elállási jog az egyik legfontosabb fogyasztóvédelmi eszköz, amely lehetőséget ad a fogyasztóknak, hogy indokolás nélkül elálljanak a webshopos értékesítés útján vásárolt termékek megvásárlásától. Azonban a higiéniai termékek esetében ez a jog különleges feltételekhez kötött. Az alábbiakban részletesen bemutatjuk, hogyan érvényesíthetik a fogyasztók…
Elállás esetén kérheti a webshop az eredeti csomagolást?
Ismét gyakran felmerül az a kérdés a webshopok részéről, hogy kérhetik-e elállás esetén azt, hogy a fogyasztó kizárólag a termék eredeti csomagolásával együtt küldheti vissza a térmeket, és élhet a 14 napos elállási jogával. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014….
14 napos elállás cégek esetén
Továbbra is gyakran érkezik hozzánk kérdés azzal kapcsolatban, hogy vajon egy céget (vagy bármilyen jogi személyt) megilleti a 14 napos elállási jog. Nem, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben meghatározott elállási jog csak a fogyasztókat illeti meg,…
Videós fogyasztói tájékoztató
Egyedülálló szolgáltatás, egy újabb bónusz érhető el a Webshop csomagunkban: előfizetőink videós fogyasztói tájékoztatóval tudják a vásárlókat az elállási és a szavatossági szabályokról informálni. Fontos egy webáruházban a jogszerű működés, ennek megfelelően a naprakész ÁSZF és Adatkezelési tájékoztató megléte, ugyanakkor még jobb egy webshop megítélése,…
Mire szolgál az elállási jog?
Úgy is feltehetnénk a címben szereplő kérdést, hogy mi az elállási jog lényege, tartalma; tehát az elállási jog gyakorlása során mit tehet meg a fogyasztó. A távollévők között kötött szerződések esetén biztosított speciális elállási jog kompenzálja egyrészt az információk és a szakmai tájékoztatás hiányát, másrészt…
Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok webshopok esetén
A webáruház felületén feltüntett nem megfelelő tájékoztatás (pl. ÁSZF-ben) komoly fogyasztóvédelmi bírságot eredményezhet. Most a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról 2008. évi XLVII. törvény szerint nézzük meg, hogy melyek lehetnek megtévesztő kereskedelmi gyakorlatok egy webshop üzemeltetés során (pl. a termék adatlapán, vagy az Általános…
Nem megfelelő méret miatti csere a webshopban
Sokszor felmerülő kérdés, hogy mi történik akkor, ha egy fogyasztó cserélni szeretné a terméket, mert az nem lett megfelelő a méret miatt. Itt jönnek az elállási jog szabályai: A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a…
Elállási jog – a szállítási költség visszafizetése
Gyakran felmerülő kérdés – a legutóbbi szakmai meetup-on is felmerült – hogy a fogyasztó elállása esetén a termék vételárát és a szállítási költséget is vissza kell fizetnie a webshopnak, vagy csak a termék árát? A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 23. § (1) bekezdése szerint…