Panaszkezelési hibák a webshopok ÁSZF-ében
A Fogyasztóvédelmi Hatóság vizsgálatai során gyakran tapasztal jogsértést a vállalkozások panaszkezelési gyakorlatában. Két eset szokott problémát jelenteni: Az első jogsértés, ami igen gyakori, hogy a webáruház ÁSZF szabályzatában az a felhívás szerepel, hogy a termék átvételét követően kizárja a termék sérülésével kapcsolatos fogyasztói panaszok közlését,…
Tájékoztatást kell adnia a webshopnak az adatkezelésről
Az internetes vásárlás során a webshop személyes adatokat kezel, tehát adatkezelővé válik. Az adatkezelőnek pedig minden adatkezelési körülményről átlátható tájékoztatást kell adnia – megfelelve az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) szabályainak. Ennek tökéletes módja egy írásbeli adatvédelmi tájékoztató a weboldalon. Az adatkezelésről szóló tájékoztatást tömör, átlátható,…
Szükség van a weboldalakon adatkezelési tájékoztatóra
A GDPR előírja, hogy minden adatkezelési körülményről adjon átlátható tájékoztatást az adatkezelő. Ennek tökéletes módja egy írásbeli adatvédelmi tájékoztató a weboldalon. A természetes személyek számára átláthatónak kell lennie, hogy a rájuk vonatkozó személyes adataikat hogyan gyűjtik, használják fel, azokba hogy tekintenek bele vagy milyen egyéb…
Követelmények az adatkezelési tájékoztatókkal kapcsolatban
A GDPR preambuluma alapvető követelményeket fogalmaz meg az adatkezelési tájékoztatókkal kapcsolatban. Összeszedtük a legfontosabbakat: Az átláthatóság elve megköveteli, hogy a nyilvánosságnak vagy az érintettnek nyújtott tájékoztatás tömör, könnyen hozzáférhető és könnyen érthető legyen, valamint hogy azt világos és közérthető nyelven fogalmazzák meg, illetve – ezen…