Panaszkezelési hibák a webshopok ÁSZF-ében
A Fogyasztóvédelmi Hatóság vizsgálatai során gyakran tapasztal jogsértést a vállalkozások panaszkezelési gyakorlatában. Két eset szokott problémát jelenteni: Az első jogsértés, ami igen gyakori, hogy a webáruház ÁSZF szabályzatában az a felhívás szerepel, hogy a termék átvételét követően kizárja a termék sérülésével kapcsolatos fogyasztói panaszok közlését,…
Tájékoztatást kell adnia a webshopnak az adatkezelésről
Az internetes vásárlás során a webshop személyes adatokat kezel, tehát adatkezelővé válik. Az adatkezelőnek pedig minden adatkezelési körülményről átlátható tájékoztatást kell adnia – megfelelve az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) szabályainak. Ennek tökéletes módja egy írásbeli adatvédelmi tájékoztató a weboldalon. Az adatkezelésről szóló tájékoztatást tömör, átlátható,…
Szükség van letölthető ÁSZF-re?!
Számos fogyasztóvédelmi végzésben szerepel hibaként az, ha a webshop nem teszi letölthetővé az általános szerződési feltételeket. Nem elegendő tehát szövegesen közzé tenni az ÁSZF-et, biztosítani kell annak letölthetőségét. A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:82. § (2) bekezdése előírja, hogy az elektronikus utat…
Komoly változás jön – és minden webshopot érint!
Minden webáruház ÁSZF-ét módosítani kell az új szavatosságra vonatkozó szabályozás miatt. Ahogyan a Net-jog.hu weboldalunk blogjában megírtuk, módosulnak a szavatosság és jótállás szabályai jövőre, sávos lesz a jótállási idő, és jön az e-jótállási jegy. A jelenlegi kormányrendelet szerinti 1 évvel szemben a termék árához igazodó,…
Új funkciók a VirtualJog-on!
Számos új, kényelmi funkcióval bővült a VirtualJog legaltech alkalmazásunk. Még egyszerűbb, még profibb internetjogi szolgáltatást nyújtunk. Az előfizető klienseknek átlátható, gyorsgombokkal elállatott felültetet alakítottunk ki: azonnal elérhető a dokumentum generáló kód, az arra jogosultaknak az egyedi “Itt vásárolhatsz!” logó készítése, az Adatmódosítás, illetve a VJ-on…
Miért fontos a webshopra az ÁSZF?
Ha egy webshop internetes weblapját bújjuk, egészen bizonyosan találunk egy ÁSZF menüpontot. Fogyasztóként egyébként is érdemes átolvasnunk, vállalkozásként pedig figyelnünk annak meglétére, illetve hogy a benne foglaltak megfeleljenek a hatályos jogszabályoknak. De miért ilyen fontos az ÁSZF és ami benne van, illetve egyáltalán hogy illeszkedik…
Kellemes húsvéti ünnepeket kívánunk!
Húsvét és a járvány miatti veszélyhelyzet alatt is kiváló jogi megoldás a VirtualJog legaltech alkalmazás. Minden ami webshopjog a Net-jog.hu ügyvédeitől. Online, személyes egyeztetést nélkülözve, folyamatosan. VirtualJog.
A virtuális megoldásoké a jövő
A koronavírus terjedésének megakadályozása céljából hazánkban is különleges intézkedésekre került sor, melyek mellett javasolt elhagyni a személyes kontaktust, otthonról dolgozni, kerülni a tömeget. Ebben a veszélyhelyzetben új szemléletre, új (főleg digitalizált) megoldásokra van szükség az élet minden területén. Már ebben az új felfogásban álmodtuk meg…
Hibák a webáruházak ÁSZF-jében
Tapasztalataink szerint a fogyasztóvédelmi hatóság legtöbbször az alábbi hiányosságokat találja a weboldalak általános szerződési feltételeinek ellenőrzése során: 1. A szolgáltatót nyilvántartásba vevő szerv megnevezése, valamint a tárhelyszolgáltató székhelye, nincs feltüntetve az ÁSZF ide vonatkozó részében. 2. Hibák az elektronikus kereskedelmi törvény hiányos ismerete miatt: •…
Kellemes ünnepeket kívánunk!
Kellemes karácsonyi ünnepeket és boldog új évet kíván a VirtualJog legaltech alkalmazást üzemelető Net-jog.hu Kft.