Panaszkezelési hibák a webshopok ÁSZF-ében
A Fogyasztóvédelmi Hatóság vizsgálatai során gyakran tapasztal jogsértést a vállalkozások panaszkezelési gyakorlatában. Két eset szokott problémát jelenteni: Az első jogsértés, ami igen gyakori, hogy a webáruház ÁSZF szabályzatában az a felhívás szerepel, hogy a termék átvételét követően kizárja a termék sérülésével kapcsolatos fogyasztói panaszok közlését,…
Tájékoztatást kell adnia a webshopnak az adatkezelésről
Az internetes vásárlás során a webshop személyes adatokat kezel, tehát adatkezelővé válik. Az adatkezelőnek pedig minden adatkezelési körülményről átlátható tájékoztatást kell adnia – megfelelve az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) szabályainak. Ennek tökéletes módja egy írásbeli adatvédelmi tájékoztató a weboldalon. Az adatkezelésről szóló tájékoztatást tömör, átlátható,…
Szükség van letölthető ÁSZF-re?!
Számos fogyasztóvédelmi végzésben szerepel hibaként az, ha a webshop nem teszi letölthetővé az általános szerződési feltételeket. Nem elegendő tehát szövegesen közzé tenni az ÁSZF-et, biztosítani kell annak letölthetőségét. A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:82. § (2) bekezdése előírja, hogy az elektronikus utat…
Az elállási nyilatkozat-minta az ÁSZF fontos része!
Számos fogyasztóvédelmi ellenőrzés során felmerült már problémaként, hogy a webshop nem ad tájékoztatást az elállási jogi nyilatkozat mintáról. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 11. § (1) bekezdése i) pontja előírja a webáruházak számára, hogy távollévők között…
Új funkciók a VirtualJog-on!
Számos új, kényelmi funkcióval bővült a VirtualJog legaltech alkalmazásunk. Még egyszerűbb, még profibb internetjogi szolgáltatást nyújtunk. Az előfizető klienseknek átlátható, gyorsgombokkal elállatott felültetet alakítottunk ki: azonnal elérhető a dokumentum generáló kód, az arra jogosultaknak az egyedi “Itt vásárolhatsz!” logó készítése, az Adatmódosítás, illetve a VJ-on…
Miért fontos a webshopra az ÁSZF?
Ha egy webshop internetes weblapját bújjuk, egészen bizonyosan találunk egy ÁSZF menüpontot. Fogyasztóként egyébként is érdemes átolvasnunk, vállalkozásként pedig figyelnünk annak meglétére, illetve hogy a benne foglaltak megfeleljenek a hatályos jogszabályoknak. De miért ilyen fontos az ÁSZF és ami benne van, illetve egyáltalán hogy illeszkedik…
Kellemes húsvéti ünnepeket kívánunk!
Húsvét és a járvány miatti veszélyhelyzet alatt is kiváló jogi megoldás a VirtualJog legaltech alkalmazás. Minden ami webshopjog a Net-jog.hu ügyvédeitől. Online, személyes egyeztetést nélkülözve, folyamatosan. VirtualJog.
Rengeteg érdeklődő az Ecom EXPO-n!
Idén 2020. január 30-án került megrendezésre Magyarország legnagyobb e-kereskedelmi rendezvénye, az Ecommerce Expo. Mi is ott voltunk! A VirtualJog is bemutatkozott a Net-jog.hu standján, és nagy örömünkre rengetegen érdeklődtek a szolgáltatásunk iránt, sokan döntöttek úgy még aznap, hogy előfizetnek a webshop ászf-ek és adatkezelési tájékoztatók…
Hibák a webáruházak ÁSZF-jében
Tapasztalataink szerint a fogyasztóvédelmi hatóság legtöbbször az alábbi hiányosságokat találja a weboldalak általános szerződési feltételeinek ellenőrzése során: 1. A szolgáltatót nyilvántartásba vevő szerv megnevezése, valamint a tárhelyszolgáltató székhelye, nincs feltüntetve az ÁSZF ide vonatkozó részében. 2. Hibák az elektronikus kereskedelmi törvény hiányos ismerete miatt: •…
Kivételek az elállási jog alól
Az elállási jog alapján az interneten megkötött szerződéstől jogszabályi felhatalmazás alapján egyoldalúan visszaléphetünk és a termék visszaküldése esetén követelhetjük a webáruháztól az általunk kifizetett összeg visszatérítését. Vannak azonban kivételek, amikor nem illeti meg a fogyasztókat az elállási jog. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések…