Az elállási jog részletszabályai
A fogyasztóvédelmi ellenőrzések alapján elmondható, hogy a webáruházak ezen a területen vétik a legtöbb szabálytalanságot az ÁSZF-ekben. A magyar jogban a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozza az elállási jog szabályait, melynek főbb elemeit az alábbiakban emeljük ki. Az elállási jog gyakran „14 napos elállásként” forog…
Újra ellenőrzi az ÁSZF-eket a hatóság!
A fogyasztóvédelmi hatóság az első negyedévben több, mint 300 webáruházban vizsgálódott, 59 százalékuknál talált kifogásolnivalót. Szükség van a profi ÁSZF-ekre! Ahogy a Net-jog.hu blogjában megírtuk, a vállalkozások lassan zárkóznak fel a jótállás és szavatosság 2021-től átfogóan megújított szabályaihoz (összefoglalónk itt olvasható). A fogyasztóvédelem az év…
Az új szavatossági, jótállási szabályok (videó)
Ahogy korábban itt a VirtualJog hasábjain, illetve a Net-jog.hu blogjában is beszámoltunk, számos jogszabály változott 2021. január 1-jétől. Videónk az új szavatossági, jótállási szabályozásról. A Shoprenter live videójában dr. Krausz Miklós ügyvédet, a VirtualJog megálmodóját kérdezte Kulcsár Róbert a Shoprenter vezető tanácsadója az új jótállási…
Újabb változások miatt kell frissíteni az ÁSZF-eket!
Számos jogszabály-változás történt, mely érint valamennyi webshopot. A Virtualjog mindenről gondoskodik! Ahogy korábban beszámoltunk, változtak a jótállás szabályai, pontosításra kerültek a jótállási és szavatossági javítási határidők, beveetésre került az elektronikus jótállási jegy. Ezen felül módosult a fogyasztóvédelmi törvény is: ugyanis a jogszabály alapján a vállalkozásnak a…
Évértékelő 2020.
Így év vége felé közeledve összefoglaljuk, hogy mi történt 2020-ban a VirtualJog-gal, mekkorát fejlődtünk idén: 2020. január 30-án került megrendezésre Magyarország legnagyobb e-kereskedelmi rendezvénye, az Ecommerce Expo, ahol bemutatkozott a VirtualJog legaltech alkalmazás. Sok webshop üzemeltető még aznap előfizetett a szolgáltatásunkra. Márciusban, a koronavírus első…
Frissíteni kell minden webshop ÁSZF-et!
Komoly változásra számíthatnak a webáruház tulajdonosok, ugyanis 2021. január 1-gyel több szavatossági és jótállási szabály megváltozik. Minden webshop ÁSZF-et frissíteni kell! Módosítani kell a webshopok általános szerződési feltételek szabályzatát, és a mindennapi gyakorlatban is változtatni szükséges a tevékenységeken a hamarosan hatályba lépő jogszabályi változások miatt….
Panaszkezelési hibák a webshopok ÁSZF-ében
A Fogyasztóvédelmi Hatóság vizsgálatai során gyakran tapasztal jogsértést a vállalkozások panaszkezelési gyakorlatában. Két eset szokott problémát jelenteni: Az első jogsértés, ami igen gyakori, hogy a webáruház ÁSZF szabályzatában az a felhívás szerepel, hogy a termék átvételét követően kizárja a termék sérülésével kapcsolatos fogyasztói panaszok közlését,…
Tájékoztatást kell adnia a webshopnak az adatkezelésről
Az internetes vásárlás során a webshop személyes adatokat kezel, tehát adatkezelővé válik. Az adatkezelőnek pedig minden adatkezelési körülményről átlátható tájékoztatást kell adnia – megfelelve az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) szabályainak. Ennek tökéletes módja egy írásbeli adatvédelmi tájékoztató a weboldalon. Az adatkezelésről szóló tájékoztatást tömör, átlátható,…
Szükség van letölthető ÁSZF-re?!
Számos fogyasztóvédelmi végzésben szerepel hibaként az, ha a webshop nem teszi letölthetővé az általános szerződési feltételeket. Nem elegendő tehát szövegesen közzé tenni az ÁSZF-et, biztosítani kell annak letölthetőségét. A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:82. § (2) bekezdése előírja, hogy az elektronikus utat…
Az elállási nyilatkozat-minta az ÁSZF fontos része!
Számos fogyasztóvédelmi ellenőrzés során felmerült már problémaként, hogy a webshop nem ad tájékoztatást az elállási jogi nyilatkozat mintáról. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 11. § (1) bekezdése i) pontja előírja a webáruházak számára, hogy távollévők között…