14 napos elállás cégek esetén
Továbbra is gyakran érkezik hozzánk kérdés azzal kapcsolatban, hogy vajon egy céget (vagy bármilyen jogi személyt) megilleti a 14 napos elállási jog. Nem, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben meghatározott elállási jog csak a fogyasztókat illeti meg,…
Elállási jog gyakorlása csak a termék eredeti állapotában?
Az újabb, elállási jogról szóló bejegyzésünkben megnézzük, hogy mi a helyzet azon esetekben, ha a webáruház azt szeretné előírni az ÁSZF-ében, hogy az elállási jog csak akkor gyakorolható, ha a termék eredeti állapotában van. Természetesen jelen bejegyzésüket is fogyasztóvédelmi határozat alapján írjuk. A szóban forgó…
Hogy alakul kellékszavatosság esetén a bizonyítási teher?
Az európai uniós jogharmonizáció miatt változtak az áruk adásvételére és a digitális szolgáltatásokra vonatkozó szavatossági szabályok, melynek keretében 2022. január 1. napjától hatályba lépett a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól…
„Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés”
Több fogyasztóvédelmi végzés került hozzánk az elmúlt hetekben, és a legújabb sláger hiba a webáruházak weboldalán a címben szereplő szövegezés fel nem tüntetése; ezért jelen cikkel is szeretnénk segíteni a webshopoknak ennek a kötelezettségnek a teljesítésében. A webshop rendelet (45/2014. (II.26)) 15.§ (2) bekezdésében jelenik…
Vizsgálja a GVH az akciós árfeltüntetési szabályokat
Egyszerre három vizsgálatot is indított a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) a hazai online ruha- és cipőkereskedelem jelentős szereplőivel szemben. Vélhetően mindhárom cég – a CCC, az Answear és az About You – a vásárlók számára megtévesztő módokon tünteti fel az akciós áraikat. A Gazdasági Versenyhivatal vizsgálatot…
Mit ellenőriz a webshopoknál a hatóság a nyáron?
Ahogy korábban jeleztük, bekerült a kormányhivatalok ellenőrzési tervébe a webáruházak fogyasztóvédelmi szempontú ellenőrzése. Mutatjuk mit vizsgálnak a nyár folyamán is a hatóságok: A webáruházak fogyasztóvédelmi szempontú ellenőrzése elnevezésű terv alapján a következők meglétét ellenőrzi a hatóság: tájékoztatás a webshopban (pl. az ÁSZF megléte, mennyire naprakész…
Figyelem, ősz végéig komolyan ellenőrzik a webshopokat!
Bekerült a kormányhivatalok ellenőrzési tervébe a webáruházak fogyasztóvédelmi szempontú ellenőrzése, ideértve a „zöldrefestés” jelenségének vizsgálatát is. Október végéig a szavatosság és a jótállás szabályainak betartását is vizsgálják. Ideje felkészülni! A birtokunkba jutott ellenőrzési tervek leírása a következő: Az ellenőrzés jogalapja (tehát ezen jogszabályok betartását ellenőrzik…
21 millió Ft-os bírság a megtévesztő akció miatt
A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) 25 millió forint bírságot szabott ki egy vállalkozásra, amiért a fogyasztókat számos szempontból megtévesztve reklámozta keleti szőnyegeit. A Szőnyeg galéria Kft. többek között 21 hónapig – szinte teljes fennállása során – folyamatosan végkiárusítással hitegette a vevőket. A nemzeti versenyhatóság eljárása megállapította,…
Részt veszünk a Magyar E-kereskedelem Napján
A magyar e-kereskedők non-profit érdekvédelmi szervezete, az Ecommerce Hungary Kisvállalati Tagozata 2023. május 11-én szervezi meg a Magyar E-kereskedelem Napja című óriásrendezvényét. Kiállítóként és előadóként is részt veszünk a rendezvényen. A minőségi konferenciaelőadások és a kiállítói standok egy napra szóló ajánlatai mellett 22 workshop és közel 600 konzultációs időpont várja…
Az adatkezelési tájékoztató nem az ÁSZF része!
A NAIH-hoz fordult egy gazdasági társaság vezető tisztségviselője, aki ebben a minőségében vásárolt egy mosó-szárítógépet egy elektronikus kereskedelmi áruháztól, amelyet rendeltetésszerű használatra alkalmatlan állapotban szállítottak le. Jogsértő volt az áruház adatkezelési tájékoztatója. Összefoglalónk. Ezt követően személyesen kereste fel az érintett az áruházat, ahonnan erőszakkal kitessékelték,…