A szállítási költség feltüntetése a webáruházban
Számos fogyasztóvédelmi végzésben szerepelt az elmúlt időszakban hibaként a webshopokban a szállítási költség nem megfelelő feltüntetése, ezért most összefoglaljuk, hogy milyen módon kell egy webshopnak tájékoztatást adni fuvardíjról. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 11. §…
Festékek, lakkok a webshopban?
A tisztítószerek webshopban történő forgalmazásáról szóló bejegyzésünk kapcsán rengeteg visszajelzést és kérdést kaptunk, ezért úgy döntöttünk, hogy elindítunk egy cikksorozatot, ahol minden alkalommal egy-egy termékcsoportot mutatunk be, amelyek korlátozás alá esnek, kizárólag üzletben forgalmazhatók. Korábban is utaltunk már rá, hogy a főszabály a kereskedelemről szóló…
A telefonszám kötelező, az ügyfélszolgálat nem
Május 28-ától kötelező minden webshopban feltüntetni a telefonszámot, azonban most kiderült, hogy ügyfélszolgálatot nem köteles működtetni a webáruházaknak. Ahogy arról már márciusban beszámoltunk, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet május 28-tól egyérteműsödik, hiszen kimondja, hogy a távollévők között kötött szerződés megkötését megelőzően a vállalkozás köteles…
Elállási jog – a szállítási költség visszafizetése
Gyakran felmerülő kérdés – a legutóbbi szakmai meetup-on is felmerült – hogy a fogyasztó elállása esetén a termék vételárát és a szállítási költséget is vissza kell fizetnie a webshopnak, vagy csak a termék árát? A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 23. § (1) bekezdése szerint…
Költségek viselése szavatosság esetén
2022. január elsején léptek hatályba a kellékszavatosságra vonatkozó új rendelkezések. Több kérdés érkezett hozzánk az elmúlt fél évben azzal kapcsolatban, hogyan is kell alkalmazni a gyakorlatban a költségviselés szabályait kellékszavatosság esetén. Ha él a fogyasztó a kellékszavatossági jogaival és kijavítást, kicserélést kér, akkor a vállalkozásnak a…
Féláron a Webshop csomag – nyári akció!
Június 6. és 19-e között valamennyi VirtualJog Webshop csomagunk 50%-os kedvezménnyel, féláron elérhető. Már több, mint 1800 ügyfél válaszotta a naprakész ÁSZF-et és GDPR-t garantáló VirtualJog-ot. A VirtualJog rendszerét 10 éves tapasztalattal bíró adatvédelmi és internetjogi szakjogász ügyvédek kezelik, ráadásul milliós bírsággaranciát is vállalnak az…
A webshopok feladatai az akciós ár feltüntetésével kapcsolatban
Gyakorlati példákkal, illetve konkrét teendőkkel segítjük a webáruházakat, hogy megfeleljenek a május 28-án hatálybalépő, akciós árfeltüntetési szabályoknak. Mint ahogy korábban beszámoltunk, 2022. május 28-tól – egy EU-s irányelvnek megfelelően – változnak az akciós árcsökkentésre vonatkozó szabályok. A Kormany.hu weboldalon segédlet jelent meg, ennek alapján emeljük…
Az akciós ár szabályai május 28-tól
Mint ahogy korábban részletesen összefoglaltuk, 2022. május 28-tól több e-kereskedelmi, fogyasztóvédelmi jogszabály változik. Most az árfeltüntetésre vonatkozó újdonságokat mutatjuk be: A termékek eladási ára és egységára, továbbá a szolgáltatások díja feltüntetésének részletes szabályairól szóló 4/2009. (I. 30.) NFGM-SZMM együttes rendelet módosítása május 28-án lép hatályba….
Német nyelvű, mindig friss webshop ÁSZF és GDPR
Németül is elérhető a folyamatosan frissülő ÁSZF és Adatkezelési tájékoztató a VirtualJog rendszerében. Valamennyi webshop csomag esetén igénybe vehető Kiegészítő szolgáltatásként a német nyelvű szabályzatok elkészítése. Ha egy webáruház külföldre is értékesít, akkor – megfelelve a GDPR átláthatóság elvének – megoldás lehet az ÁSZF-ek és…
Így változik a webshop rendelet május 28-tól
Május 28-ától lép hatályba a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (röviden: webshop rendelet) módosítása. Minden ÁSZF-t frissíteni kell majd! A rendeletet minden olyan fogyasztó és a vállalkozás között kötött szerződésre alkalmazni kell, amikor a fogyasztó kifizeti…